第十節　好創意使危機變商機

對于常常無所不在的問題，究竟是令人討厭的危機，還是一種蘊含希望的契機呢？

一般情況下，很多人都會不假思索地回答是前者，但那些優秀的員工卻有不同的答案。

危機可以轉變為商機，這是所有優秀員工最基本的觀念。每當他們面對問題時，總會這樣想：“這里面藏有什么樣的機會呢？”

在優秀員工的眼中，問題永遠不是“無法完成任務”的預言家，而是“機會”的喬裝者。無論所面對的問題難度有多大，優秀人士所做的，首先是坦然地接受，然后對這個問題做出冷靜、清晰的分析，積極行動，讓隱藏在問題背后的機會浮出水面。因此，每當問題到來，他們總會說：“感謝上帝！又有巨大的機遇等著我去發現了。”而不是中途逃避、退縮。

當危機出現時，積極應對、巧妙利用，也可以轉化為很好的發展機遇。

在美國紐約，有一家聯合碳化鈣公司為了進一步謀求發展，斥巨資新建了一棟52層高的總部大樓。工程馬上就要竣工了，但如何面向社會宣傳而又不引起人們的反感呢？公司的廣告部人員絞盡了腦汁，仍然找不到一個滿意的宣傳方式。

就在這時，廣告部的人員突然接到值班人員的報告，在大樓的32層大廳中發現了大群的鴿子。這群鴿子似乎將這個大廳當成巢穴了，把整個大廳弄得臟亂不堪。

正是這群鴿子，給廣告部人員帶來了靈感，公司的公關廣告專家們非常敏感地抓住這一偶然事件大做文章。他們先派人關好窗子，不讓鴿子飛走，并立即打電話通知了紐約動物保護委員會，請他們立即派人妥善處理好這些鴿子。

可想而知，歷來以注重動物保護而自譽的美國人會怎么樣。

動物保護委員會的人員聞訊后立即趕來了，因他們的興師動眾而驚動了紐約的新聞界，各大媒體競相出動了大批記者前來采訪。

三天之內，從捉住第一只鴿子直到最后一只鴿子落網，新聞、特寫、電視錄影等，連續不斷地出現在報紙和熒屏上。這期間，出現了大量有關鴿子的新聞評論、現場采訪、人物專訪。而整個報道的背景就是這個即將竣工的總部大樓。

此時，公司的領導們更是抓住這千金難買的機會頻頻出場亮相，乘機宣傳自己的公司。一時間，“鴿子事件”成了酷愛動物的紐約人乃至全美國人關注的焦點。

隨著鴿子被一只只放飛，這家碳化鈣公司的摩天大樓以極快的速度聞名遐邇，然而，這家碳化鈣公司卻連一分錢的廣告費都沒花。

無獨有偶，英國一家足球生產廠接到了一份“莫名其妙”的控訴，因此面臨了一場危機。

一天，在英國麥克斯亞洲的法庭上，一位中年婦女聲淚俱下，面對法官，嚴詞指責丈夫有了外遇，要求和丈夫離婚。她對法官控訴了自己的丈夫，指責他不論白天還是黑夜，都要去運動場與那“第三者”見面。

法官問這位中年婦女：“你丈夫的‘第三者’是誰？”她大聲地回答：“‘第三者’就是臭名遠揚、家喻戶曉的足球。”

面對這種情況，法官啼笑皆非，不知如何是好，只得對這位中年婦女說：“足球不是人，你要告也只能去控告生產足球的廠家。”不料，這位中年婦女果真向法院控告了一年可生產20萬只足球的足球廠。

更讓人意想不到的卻是這家被人控告到法庭上的足球廠的廠長，在接到法院的傳票后，不怒反喜，竟爽快地出庭，并主動提出愿意出資10萬英鎊作為這位中年婦女的孤獨賠償費。這位太太喜出望外、破涕為笑，在法庭上大獲全勝。

大家知道，英國是現代足球的發祥地，其國人對足球的酷愛幾乎達到了發狂的地步，這場因足球而引起的官司自然在全英國產生了巨大的轟動效應，各個新聞媒體紛紛出動，對其做了大量的報道。

頭腦精明的廠長，敏銳地利用了一次非常糟糕的事件大做文章，沒花一分錢的廣告費，卻讓他和他的足球廠名聲大振，聞名遐邇。

這位足球廠廠長在接受記者采訪時說：“這位太太與其丈夫鬧離婚，正說明我們廠生產的足球魅力之大，并且她的控詞為我們的工廠做了一次絕妙的廣告。”后來，這家足球廠的產品銷量因此直線上升，成為同行中的“領頭羊”。

優秀的員工往往能從危機中尋找可以利用的商機，在失利中尋找契機，從而使自己反敗為勝。只要思路再靈活一些、方法再得當一些，遇上的麻煩可能會帶給你推銷自己和企業的機會。

每一個人都有可能成功，但有時就差這么一點點火候，把握好時機，你便走到別人的前面了。