第十節(jié) 好創(chuàng)意使危機(jī)變商機(jī)
對于常常無所不在的問題，究竟是令人討厭的危機(jī)，還是一種蘊(yùn)含希望的契機(jī)呢？
一般情況下，很多人都會(huì)不假思索地回答是前者，但那些優(yōu)秀的員工卻有不同的答案。
危機(jī)可以轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)，這是所有優(yōu)秀員工最基本的觀念。每當(dāng)他們面對問題時(shí)，總會(huì)這樣想：“這里面藏有什么樣的機(jī)會(huì)呢？”
在優(yōu)秀員工的眼中，問題永遠(yuǎn)不是“無法完成任務(wù)”的預(yù)言家，而是“機(jī)會(huì)”的喬裝者。無論所面對的問題難度有多大，優(yōu)秀人士所做的，首先是坦然地接受，然后對這個(gè)問題做出冷靜、清晰的分析，積極行動(dòng)，讓隱藏在問題背后的機(jī)會(huì)浮出水面。因此，每當(dāng)問題到來，他們總會(huì)說：“感謝上帝！又有巨大的機(jī)遇等著我去發(fā)現(xiàn)了。”而不是中途逃避、退縮。
當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，積極應(yīng)對、巧妙利用，也可以轉(zhuǎn)化為很好的發(fā)展機(jī)遇。
在美國紐約，有一家聯(lián)合碳化鈣公司為了進(jìn)一步謀求發(fā)展，斥巨資新建了一棟52層高的總部大樓。工程馬上就要竣工了，但如何面向社會(huì)宣傳而又不引起人們的反感呢？公司的廣告部人員絞盡了腦汁，仍然找不到一個(gè)滿意的宣傳方式。
就在這時(shí)，廣告部的人員突然接到值班人員的報(bào)告，在大樓的32層大廳中發(fā)現(xiàn)了大群的鴿子。這群鴿子似乎將這個(gè)大廳當(dāng)成巢穴了，把整個(gè)大廳弄得臟亂不堪。
正是這群鴿子，給廣告部人員帶來了靈感，公司的公關(guān)廣告專家們非常敏感地抓住這一偶然事件大做文章。他們先派人關(guān)好窗子，不讓鴿子飛走，并立即打電話通知了紐約動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)，請他們立即派人妥善處理好這些鴿子。
可想而知，歷來以注重動(dòng)物保護(hù)而自譽(yù)的美國人會(huì)怎么樣。
動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)的人員聞?dòng)嵑罅⒓蹿s來了，因他們的興師動(dòng)眾而驚動(dòng)了紐約的新聞界，各大媒體競相出動(dòng)了大批記者前來采訪。
三天之內(nèi)，從捉住第一只鴿子直到最后一只鴿子落網(wǎng)，新聞、特寫、電視錄影等，連續(xù)不斷地出現(xiàn)在報(bào)紙和熒屏上。這期間，出現(xiàn)了大量有關(guān)鴿子的新聞評論、現(xiàn)場采訪、人物專訪。而整個(gè)報(bào)道的背景就是這個(gè)即將竣工的總部大樓。
此時(shí)，公司的領(lǐng)導(dǎo)們更是抓住這千金難買的機(jī)會(huì)頻頻出場亮相，乘機(jī)宣傳自己的公司。一時(shí)間，“鴿子事件”成了酷愛動(dòng)物的紐約人乃至全美國人關(guān)注的焦點(diǎn)。
隨著鴿子被一只只放飛，這家碳化鈣公司的摩天大樓以極快的速度聞名遐邇，然而，這家碳化鈣公司卻連一分錢的廣告費(fèi)都沒花。
無獨(dú)有偶，英國一家足球生產(chǎn)廠接到了一份“莫名其妙”的控訴，因此面臨了一場危機(jī)。
一天，在英國麥克斯亞洲的法庭上，一位中年婦女聲淚俱下，面對法官，嚴(yán)詞指責(zé)丈夫有了外遇，要求和丈夫離婚。她對法官控訴了自己的丈夫，指責(zé)他不論白天還是黑夜，都要去運(yùn)動(dòng)場與那“第三者”見面。
法官問這位中年婦女：“你丈夫的‘第三者’是誰？”她大聲地回答：“‘第三者’就是臭名遠(yuǎn)揚(yáng)、家喻戶曉的足球。”
面對這種情況，法官啼笑皆非，不知如何是好，只得對這位中年婦女說：“足球不是人，你要告也只能去控告生產(chǎn)足球的廠家。”不料，這位中年婦女果真向法院控告了一年可生產(chǎn)20萬只足球的足球廠。
更讓人意想不到的卻是這家被人控告到法庭上的足球廠的廠長，在接到法院的傳票后，不怒反喜，竟爽快地出庭，并主動(dòng)提出愿意出資10萬英鎊作為這位中年婦女的孤獨(dú)賠償費(fèi)。這位太太喜出望外、破涕為笑，在法庭上大獲全勝。
大家知道，英國是現(xiàn)代足球的發(fā)祥地，其國人對足球的酷愛幾乎達(dá)到了發(fā)狂的地步，這場因足球而引起的官司自然在全英國產(chǎn)生了巨大的轟動(dòng)效應(yīng)，各個(gè)新聞媒體紛紛出動(dòng)，對其做了大量的報(bào)道。
頭腦精明的廠長，敏銳地利用了一次非常糟糕的事件大做文章，沒花一分錢的廣告費(fèi)，卻讓他和他的足球廠名聲大振，聞名遐邇。
這位足球廠廠長在接受記者采訪時(shí)說：“這位太太與其丈夫鬧離婚，正說明我們廠生產(chǎn)的足球魅力之大，并且她的控詞為我們的工廠做了一次絕妙的廣告。”后來，這家足球廠的產(chǎn)品銷量因此直線上升，成為同行中的“領(lǐng)頭羊”。
優(yōu)秀的員工往往能從危機(jī)中尋找可以利用的商機(jī)，在失利中尋找契機(jī)，從而使自己反敗為勝。只要思路再靈活一些、方法再得當(dāng)一些，遇上的麻煩可能會(huì)帶給你推銷自己和企業(yè)的機(jī)會(huì)。
每一個(gè)人都有可能成功，但有時(shí)就差這么一點(diǎn)點(diǎn)火候，把握好時(shí)機(jī)，你便走到別人的前面了。