第1節(jié)　數(shù)智化采購(gòu)實(shí)施的8個(gè)步驟

我們總結(jié)了數(shù)智化采購(gòu)實(shí)施必然要經(jīng)過的8個(gè)步驟，按照這8個(gè)步驟落地?cái)?shù)智化，可提升項(xiàng)目的成功率。其中前4個(gè)步驟的目的是幫我們站在未來角度看現(xiàn)在，站在高維洞察機(jī)會(huì)；后4個(gè)步驟是向深做，用專業(yè)保障方案實(shí)施的效果。

第1步　制定數(shù)智化采購(gòu)的戰(zhàn)略與目標(biāo)。

經(jīng)歷疫情大考后，很多企業(yè)已將數(shù)智化上升為決定企業(yè)未來的一項(xiàng)戰(zhàn)略。如何利用數(shù)智化采購(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效、敏捷響應(yīng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)需要制定清晰的數(shù)智化采購(gòu)戰(zhàn)略與目標(biāo)。一方面，數(shù)智化采購(gòu)的戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相對(duì)接并形成支撐。另一方面，企業(yè)的數(shù)智化采購(gòu)規(guī)劃要為實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理績(jī)效保駕護(hù)航。也就是說，數(shù)智化采購(gòu)要上接戰(zhàn)略、下接績(jī)效。

某企業(yè)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)對(duì)采購(gòu)績(jī)效的要求，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，突出合規(guī)降本和有序交付，在與相關(guān)部門充分協(xié)商討論的前提下，不僅確定了“十四五”期間的發(fā)展規(guī)劃，還對(duì)數(shù)智化采購(gòu)的總體目標(biāo)、年度目標(biāo)進(jìn)行了量化分解。這種做法值得借鑒。

2021年，重點(diǎn)目標(biāo)為平臺(tái)數(shù)字化升級(jí)、制度體系細(xì)化完善、倉儲(chǔ)智能化試點(diǎn)推進(jìn)、物資主數(shù)據(jù)清理工作啟動(dòng)。

2022年，探索采購(gòu)數(shù)據(jù)建模，建立智能預(yù)警體系，接入×家電商平臺(tái)，建立50+戰(zhàn)略供方庫，著力構(gòu)建數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。

2023年，將人工智能應(yīng)用于招投標(biāo)，建立招采在線監(jiān)督管理系統(tǒng)，建立采購(gòu)人員勝任素質(zhì)評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)更高水平的供方關(guān)系管理。

2024年，掌控供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)資源，形成可復(fù)制、可推廣的模式，推動(dòng)平臺(tái)社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化。

2025年，基于區(qū)域、行業(yè)提供“平臺(tái)+生態(tài)”智慧供應(yīng)鏈整體解決方案。

第2步　盤點(diǎn)企業(yè)信息化現(xiàn)狀與最佳實(shí)踐之間的差距。

明確了戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)之后，要對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀做盤點(diǎn)。企業(yè)數(shù)字化要想打通信息孤島，就要對(duì)目前的信息化系統(tǒng)分布、端到端的流程、信息化集成程度、已實(shí)現(xiàn)的功能、缺失的功能進(jìn)行盤點(diǎn)，并繪制出企業(yè)信息化現(xiàn)狀圖。

盤點(diǎn)內(nèi)部現(xiàn)狀后，就要向外看，包括行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在數(shù)字化建設(shè)上取得了哪些進(jìn)展，有哪些是值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的，行業(yè)之外有哪些最佳實(shí)踐，我們與最佳實(shí)踐相比還有哪些差距，等等。這個(gè)階段要對(duì)業(yè)界里的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行走訪與考察，聽取標(biāo)桿企業(yè)的心得、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，找到我們與最佳實(shí)踐之間的差距。

數(shù)智化采購(gòu)（2021—2025年）規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施目標(biāo)

第3步　洞察外部趨勢(shì)變化。

洞察外部趨勢(shì)變化，順勢(shì)布局，這是企業(yè)推行數(shù)智化采購(gòu)最容易忽視的步驟。缺失了“洞察外部趨勢(shì)變化”這一環(huán)節(jié)，容易造成系統(tǒng)剛上線就過時(shí)等問題，還要重復(fù)投入。現(xiàn)在不少所謂的“二期工程”“技改工程”均是缺乏洞察的返工之作。所以數(shù)智化采購(gòu)規(guī)劃要立足當(dāng)下，洞察未來，適當(dāng)超前，要為趨勢(shì)發(fā)展留有余地。比如說，由于外部環(huán)境多變，未來一定要加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游之間的協(xié)同，充分考慮綠色供應(yīng)鏈與碳排放的趨勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息化與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的融合度，要充分理解企業(yè)對(duì)數(shù)智化的關(guān)注點(diǎn)會(huì)向外部、商業(yè)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，要充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)端的應(yīng)用會(huì)反超PC端的趨勢(shì)。

第4步　了解前沿技術(shù)與應(yīng)用。

當(dāng)下有哪些前沿?cái)?shù)字化技術(shù)？這些數(shù)字化技術(shù)在數(shù)智化采購(gòu)中有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？這是推行數(shù)智化采購(gòu)的企業(yè)要補(bǔ)的一課。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)釋放價(jià)值、提高效率，甚至對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新都具有直接的推動(dòng)作用。在前沿?cái)?shù)字化技術(shù)中，5G成為其他數(shù)字技術(shù)的底層技術(shù)；人工智能成為智能制造、智慧供應(yīng)鏈的大腦；區(qū)塊鏈技術(shù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代信用的基石；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防；云計(jì)算讓企業(yè)可以低成本獲取專業(yè)服務(wù)；通過IoT可實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，均可實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物的互聯(lián)互通，這為智能制造、敏捷型供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持；SaaS讓我們不需要購(gòu)買硬件，無須配備IT專業(yè)人員，以相對(duì)低廉的月費(fèi)或年費(fèi)就可獲得最新解決方案。如果能夠前瞻性地將這些前沿技術(shù)應(yīng)用在我們的數(shù)智化采購(gòu)系統(tǒng)中，就會(huì)使數(shù)智化采購(gòu)系統(tǒng)更陽光、高效、敏捷，進(jìn)而使我們的企業(yè)保持行業(yè)領(lǐng)先。

第5步　基于采購(gòu)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)梳理。

很多企業(yè)的數(shù)智化采購(gòu)之所以沒能取得預(yù)想的效果，可能不是技術(shù)的原因，也不是對(duì)數(shù)智化重視度不足，而是缺乏對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深入梳理。企業(yè)的采購(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景是相當(dāng)復(fù)雜的，如果試圖用一套流程解決所有采購(gòu)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的問題，就會(huì)出現(xiàn)各種不對(duì)癥的新問題。企業(yè)的形態(tài)有集團(tuán)公司與單體公司之分，物資采購(gòu)又分為直接采購(gòu)（所采購(gòu)的物資會(huì)交付給客戶）與間接采購(gòu)（企業(yè)自己使用），直接采購(gòu)又會(huì)涉及可預(yù)測(cè)的精益型供應(yīng)鏈與不容易預(yù)測(cè)的敏捷型供應(yīng)鏈，同一大類型當(dāng)中不同子類型也有不同的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)需要以品類為顆粒度進(jìn)行場(chǎng)景化流程訂制處理。這些用一套流程都是無法有效應(yīng)對(duì)的。我們將在第4章對(duì)基于采購(gòu)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行深入梳理。

第6步　設(shè)計(jì)藍(lán)圖與實(shí)施方案，包括合作方的選擇方案、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。

在設(shè)計(jì)數(shù)智化采購(gòu)實(shí)施方案時(shí)，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注下面這4個(gè)方面。

·組織架構(gòu)：企業(yè)要成立數(shù)智化采購(gòu)轉(zhuǎn)型管理小組對(duì)實(shí)施工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，如定義面向數(shù)智化采購(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，識(shí)別數(shù)字人才缺口，建設(shè)數(shù)字人才梯隊(duì)；同時(shí)企業(yè)也需要根據(jù)數(shù)智化規(guī)劃，進(jìn)行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。

·核心資產(chǎn)：分析數(shù)智化的關(guān)鍵差距，包括數(shù)據(jù)資產(chǎn)、技術(shù)資產(chǎn)等方面的差距，然后制定縮小差距的具體方案。

·生態(tài)系統(tǒng)：企業(yè)應(yīng)挖掘潛在合作機(jī)會(huì)并識(shí)別合適的數(shù)智化伙伴，積極發(fā)展數(shù)智化采購(gòu)方向的技術(shù)資源、市場(chǎng)資源，借助生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)數(shù)智化。

·落地規(guī)劃：企業(yè)需要明確定義各個(gè)關(guān)鍵舉措的落地計(jì)劃及階段目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并做出相應(yīng)預(yù)案，最后還要對(duì)藍(lán)圖與實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)審。

第7步　項(xiàng)目上線實(shí)施。

項(xiàng)目實(shí)施階段，要成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，要配備合格的項(xiàng)目經(jīng)理，以完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目章程梳理、需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)與評(píng)審、系統(tǒng)功能與接口開發(fā)、全方位測(cè)試、人員培訓(xùn)、項(xiàng)目初始化、試運(yùn)營(yíng)、宣傳造勢(shì)等工作。

下圖是某家電企業(yè)推行數(shù)智化采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)的實(shí)施日程。

該企業(yè)在系統(tǒng)上線時(shí)組織了12次項(xiàng)目周例會(huì)、5場(chǎng)專項(xiàng)需求調(diào)研會(huì)、8場(chǎng)方案專項(xiàng)討論與評(píng)審會(huì)、約15次的接口梳理及討論會(huì)、5次運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)（面向運(yùn)營(yíng)用戶）、3輪數(shù)據(jù)收集與整理研討會(huì)，并實(shí)施了超過15天的系統(tǒng)全方位測(cè)試。2019年12月31日完成上線各階段準(zhǔn)備工作，從2020年1月1日開始進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段，試運(yùn)營(yíng)只是全面探索采購(gòu)數(shù)智化的起步。

第8步　實(shí)施后的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。

項(xiàng)目上線，就像買回來了一輛新車，但車怎么開、怎么保養(yǎng)、怎么發(fā)揮其作用，更應(yīng)值得我們關(guān)心，我們把實(shí)施后的應(yīng)用稱之為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是“用起來”。運(yùn)營(yíng)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)維、規(guī)則管理。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的主體對(duì)象是平臺(tái)使用方，運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容包括定商、定品、定價(jià)、平臺(tái)主數(shù)據(jù)。平臺(tái)運(yùn)維主要的實(shí)施者是平臺(tái)管理員，平臺(tái)管理員是提供客戶服務(wù)的唯一接口，負(fù)責(zé)技術(shù)對(duì)接、規(guī)則制定等。業(yè)務(wù)支持方的工作對(duì)象包括業(yè)務(wù)規(guī)則、物資編碼、業(yè)務(wù)支持等，如下頁圖所示。

在運(yùn)營(yíng)過程中，除了推動(dòng)層的政策支持外，要?jiǎng)?chuàng)造真正的價(jià)值還需要構(gòu)建一個(gè)由各領(lǐng)域?qū)＜医M成的跨職能團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中要包括如下幾類人。

·品類專家：他們能夠提供行業(yè)采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和管理策略方向。

·IT專家：他們了解如何將多個(gè)系統(tǒng)結(jié)合在一起并制定出有針對(duì)性的解決方案，然后將該方案落地到公司現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施中。

·系統(tǒng)設(shè)計(jì)專家：他們擅長(zhǎng)提供有吸引力的用戶體驗(yàn)，使用戶愿意使用企業(yè)提供的工具，而不是排斥它們。

企業(yè)高層、供應(yīng)鏈部門、信息部門、監(jiān)管部門、專家團(tuán)隊(duì)、核心用戶、供應(yīng)伙伴等組織和人員的協(xié)同是數(shù)智化采購(gòu)在企業(yè)內(nèi)部獲得順利推行和有效應(yīng)用的關(guān)鍵。