第一章 “無接觸商業”應時而生

面對新冠肺炎疫情的沖擊，2020年1月下旬起中國各省市陸續啟動重大公共衛生事件一級響應，要求關閉一切營業性娛樂場所，取消各種聚會，各個行業調整上班時間，甚至嚴重地區禁止出入小區。

大型商超蘇寧轉戰線上銷售，推出“無接觸配送”和“到店模式”兩種選擇；面對中考和高考的孩子們，線上教育也陸續推出；網站直播也熱火朝天……防不勝防的行業危機使“無接觸商業”加速到來，很多行業巨頭先人一步看到了“無接觸”服務的商機。