第二節 作為文案，這樣的尷尬你有嗎

在上節中我們說過，文案的職業似乎沒有邊界，龐雜而寬泛，這是工作本身的職責所賦予的。但現實工作中恰恰因為邊界寬泛，時常會出現權責不清的情況，給文案人員帶來困擾。

【情景一】

小A是文案，小B是美工設計，C是企劃部的主管。在職位上，A和B是平級的。有一天C對小A說，要寫一版××產品的銷售廣告，在線上進行銷售。小A要負責提煉產品賣點，給出足夠的購買理由，按照一定的銷售邏輯撰寫文案，然后交給小B設計。目的就一個：讓用戶看到廣告就忍不住下單。

小A拿到產品，仔細研究，又是看成分，又是看廠家資料，又是與領導一起討論撰寫方向。產品賣點、主打人群、利益誘惑是否足夠，按照什么邏輯來呈現等，不僅是文字稿，作為策劃兼文案，小A還需要對最終頁面的版式進行規劃，以便用戶更好地被內容吸引。一切就緒后，交給領導看，領導覺得沒問題，可以交給小B去設計了。交給小B的時候，小A特意跟小B交代了一下：哪里是廣告語需要突出、哪里需要重點排版、整體的頁面順序如何確定……

過了幾天，小A發現小B在設計過程中并沒有與自己溝通過。又過了幾天，小A發現廣告已經上線了。但是問題來了：為什么廣告語字號那么小？案例怎么少了一個？不對，這里還少了一行字……

相信這樣的場景大多數文案人員都遇到過，特別是在流程并不十分完善的中小企業。那發現這些問題后，作為文案你會怎么做？我想任何一個對自己的工作負責的文案人員都會找到美工設計說明情況，然后呢？溝通、協調、修改。當然大部分美工設計人員也會理解，大家一起把工作做好。但還是會有部分美工設計人員，尤其是初入行的美工設計人員會感到不舒服：我是美工設計人員，為什么要按你的要求排版？要我改可以，但難道不應該是領導直接和我溝通嗎？作為美工設計人員，你是否有這樣的心理呢？

為什么會遇到這種情況呢？首先是因為工作流程不明確，其次則是心理認知層面的問題。

先說工作流程問題，解決這點很簡單。部門領導需要明確一下工作的流程：從文案初稿、定稿到設計初稿、定稿工作分別按照什么程序往下執行？查漏補缺誰來負責……雖然說一版廣告的上線直接領導是要對結果負責的，但諸如挑錯別字或者排版過程中出現少字、斷行的小問題也要領導來檢查嗎？在一個完整的廣告創意中，首先需要文案和美工設計人員彼此緊密合作，共同把作品打磨好。

解決了工作流程問題，一般來說也就解決了一大半的心理認知問題。但工作中還是會存在心理認知的問題，使得文案和美工設計人員關系微妙。

【情景二】

雖然領導明確了工作流程，由小A來主導這版線上廣告。但作為美工設計的小B心里卻并不舒服。他認為我是美工設計，文案你來負責，錯別字你來檢查沒問題，但為什么如何排版你也要干涉呢？于是當小A一遍一遍地找小B溝通版面問題時，小B可能就會不耐煩了，直接找領導C來定奪。

要解決這種問題，除了剛才說到的明確工作流程，最重要的是提升相關人員的專業認知和業務水平。當你工作很多年，成為文案大拿或者設計大咖時，你就會知道，要做出好的廣告作品，文案和美工設計人員默契配合有多么重要，你們之間是互相成就的，只會給彼此加分。好的文案，需要好的美工設計來助攻；同樣，好的文案也會幫助美工設計更輕松、迅速地了解廣告的核心表達，有助于激發美工設計的靈感。

高手遇到高手，只會彼此惺惺相惜。作為從業人員，無論是文案還是設計，提升內功，在工作中展現自己的專業，互相切磋，共同進步，合力做出令人拍案叫絕的廣告作品才是王道。

但是還是要特別說明一點，在以營銷為導向的廣告中，文案人員肩負的責任往往要更多一些。比如有些地方美工設計人員認為字太大不美觀，但從營銷導向來說這樣是有必要的。當面對這種矛盾的時候，作為文案人員，需要心平氣和地溝通，闡明你的觀點，用專業來獲得認同。反過來，當美工設計人員提出自己的想法和建議時，文案人員也要學會虛心傾聽。

總之，無論是哪個崗位，當你需要同事協同完成一項任務時，提升專業水平+保持態度謙恭是肯定不會錯的。我始終認為，職場本身就是以實力說話的，沒實力，再謙恭也沒用；但有能力，不懂職場法則也會讓你處處吃虧。當然，最怕的還是業務技能不達標，態度上還不虛心、一意孤行，這樣肯定不行。