第四章　大數據環境下高校圖書館知識服務能力影響因素分析

大數據時代的到來既給高校圖書館信息資源配置與知識服務等帶來了機遇，同時又向它提出了挑戰。大數據技術的高速發展直接影響了數據收集、存儲、處理與組織等方式，這使從海量信息中快速獲取潛在的、有用的知識逐漸成為可能。新興信息技術為高校圖書館服務模式提供了新思路，利用大數據技術對高校圖書館的館藏進行深層次知識挖掘及知識關聯，根據用戶知識需求變化動態匹配知識資源，大數據技術在高校圖書館知識服務中嶄露頭角。與此同時，高校圖書館館藏資源數量龐大且種類繁多，用戶知識資源需求和服務需求多元，如何把握信息資源演變新規律，順應知識服務新要求成為大數據環境下高校圖書館亟待應對的挑戰。傳統高校圖書館“以書為主體”，從面向讀者用戶提供紙質文獻借閱服務模式，逐漸轉變為現代高校圖書館“以知識為主體”，業務活動以圍繞用戶需求提供信息服務為導向的服務模式。因此，基于大數據環境視角探究高校圖書館知識服務影響因素，識別影響高校圖書館知識服務能力提升的主要驅動因素，對實現高校圖書館價值、提高用戶滿意度具有重要意義。