生命中最珍貴、最美好的不是有形的物質，而是一些仁慈與善意的舉動所帶來的感覺。有一句古諺說：“給予的本身就是一種回饋。”這是真的，你對別人付出善意，讓別人感覺很好，就能讓你自己感覺到溫暖與實在。

一、友善他人者的情緒特征

如果說安撫他人的痛苦的情緒是社交技巧的表現，那么妥善對待一個盛怒中的人，可能是最高難度的表現。根據我們對憤怒的控制及情緒感染的研究，面對一個憤怒的人最有效的方式可能...