4　刺激、刺激、基線

開篇語：

單向表達(dá)不要分析真?zhèn)危瑳]有刺激源、沒有基線的分析，都是耍流氓！

單向表達(dá)不辨真?zhèn)?/h5>

原來砸窗戶的是路邊的停車管理員。

戴猛吐了下舌頭，朝著外面打了OK的手勢(shì)，連忙站起身來，叫上華生一道向外走。

華生也才反應(yīng)過來，看了一下自己的手表，發(fā)現(xiàn)他們?cè)缫殉^了10分鐘，不知不覺地互相吐槽了個(gè)把小時(shí)。

停車管理員并沒有走遠(yuǎn)，不時(shí)地拿眼睛瞟著這兩個(gè)說話不算數(shù)的人。

戴猛這樣的大叔還會(huì)吐舌頭，這讓華生感到很意外。吐舌頭通常出現(xiàn)在兩種情況下：沒做什么但是得到好處，或者做錯(cuò)了事沒受懲罰。顯然，戴猛是認(rèn)為在和停車管理員的關(guān)系中，他做錯(cuò)了事但沒有挨罵，占了這點(diǎn)小便宜，有一點(diǎn)小愧疚。不過華生想的是：“這么大歲數(shù)了還賣萌，合適嗎？”

戴猛卻朝著停車管理員大叔點(diǎn)頭，打開車門，請(qǐng)華生上車，說道：“之前我們看廣告、討論總統(tǒng)，可以得出一個(gè)基本規(guī)范，那就是單向表達(dá)絕不進(jìn)行推導(dǎo)分析。如果要分析，那些表情和動(dòng)作必須是受到刺激之后的反應(yīng)表現(xiàn)。因?yàn)椋谡嬲纳钋榫持校说那榫w也是由各種各樣的刺激源引發(fā)產(chǎn)生的。所以，想通過表情分析別人的想法，必須先進(jìn)行有計(jì)劃、有意圖、有目標(biāo)的刺激。所以，我覺得叫‘微表情’不嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)該把它叫作‘應(yīng)激微反應(yīng)’。”

華生聽到最后一句話的時(shí)候，眼睛的眨動(dòng)明顯加快了。他問道：“您不把這研究稱為‘微表情’，而是叫作‘應(yīng)激微反應(yīng)’，也是對(duì)應(yīng)英文的‘micro-expression’嗎？”

眼睛眨動(dòng)加快，是大腦在努力思考的表現(xiàn)，通常說明跟得很吃力。

戴猛啟動(dòng)引擎，應(yīng)道：“對(duì)，還是這個(gè)詞。老百姓和一些研究人員管它叫微表情，老百姓是受了電視劇的影響，字幕組給翻譯成‘微表情’了。只有‘facial-expression’才能翻譯成表情。沒有這個(gè)前綴，‘expression’有很多其他的意思，包含所有的表達(dá)方式。中國的語言里面，就是把表情習(xí)慣性地認(rèn)為是面部表情。所以，‘micro-expression’不能僅僅翻譯成微表情，還應(yīng)該包括其他微小的表達(dá)。既然刺激源是必要前提，那么之后的應(yīng)激表現(xiàn)就順理成章的可以稱為反應(yīng)。”

華生點(diǎn)頭表示認(rèn)同，眨眼的頻率也恢復(fù)到常態(tài)。戴猛的確考慮得更周全、更嚴(yán)謹(jǐn)，也更符合中文的習(xí)慣。他默默念叨：“先做刺激，再看反應(yīng)，應(yīng)激微反應(yīng)。”突然，他猛地抬頭問道：“那您怎么做有效刺激源呢？跟學(xué)院派的方法有什么不同嗎？人對(duì)同一個(gè)刺激反應(yīng)都會(huì)一樣嗎？”

就在這時(shí)，停車管理員正臉色陰沉地朝著他們走過來。

戴猛輕輕在華生耳邊說了一句：“給你看看刺激源的作用。”

行云流水的刺激源

戴猛故意沒有落下車窗。

管理員走上來，很不開心的樣子，眉毛皺得很低，眼睛里有怨氣。

就在管理員再也按捺不住，舉起手指準(zhǔn)備敲打車窗并理論的時(shí)候，戴猛放下車窗，并遞出一張20元的人民幣。

管理員的臉上馬上就恢復(fù)了平靜，眉毛歸位，眼睛松弛，嘴巴也變成了正常的樣子。整個(gè)過程，不到半秒鐘的時(shí)間。這個(gè)迅速的變化，讓華生在心里首次強(qiáng)化了“刺激—反應(yīng)”這對(duì)有趣的組合。

戴猛接著說了一句：“大哥，不好意思啊，聊天太投入，忘記時(shí)間了。發(fā)票我就不要了。”

如果不需要發(fā)票的話，意味著剛剛收到的所有錢都可以進(jìn)入管理員自己的口袋，無須向任何人匯報(bào)，也沒有辦法監(jiān)察核對(duì)。戴猛這么說無異于把這些錢直接給了對(duì)方。

所以，這句話如同春風(fēng)吹皺一池碧水，管理員刻板的臉上立刻呈現(xiàn)了高興的笑容，眼睛瞇瞇的，嘴角上揚(yáng)，居然還露出了牙齒。他一邊捏著錢裝進(jìn)口袋，一邊揮手示意車輛可以離開。

車啟動(dòng)后，戴猛提示華生看后視鏡。華生發(fā)現(xiàn)管理員大叔已經(jīng)面無表情了，仿佛剛才的笑容根本就沒有出現(xiàn)過。

這一系列的“刺激—反應(yīng)”模式，是戴猛完成給華生看的。

精妙的分析

戴猛說：“我去取個(gè)東西。”

當(dāng)戴猛的車趕到北安橋下停車場(chǎng)的時(shí)候，一輛凌志早已等在那里，打著雙閃燈。戴猛示意華生不用下車，自己迎上前去。前面的車?yán)镒呦乱粋€(gè)人，先和戴猛握手，就在同時(shí)，他略微側(cè)頭，目光越過戴猛的肩，朝副駕駛位置上的華生看了一眼。華生在那一刻恰好迎上了那人的目光，當(dāng)他看到對(duì)方臉上涌現(xiàn)出的笑容時(shí)，不由得有點(diǎn)窘迫，因?yàn)樗X得那笑容有點(diǎn)奇怪。

那人在戴猛耳邊念叨了一句什么，然后兩個(gè)人哈哈大笑，那人還用拳頭在戴猛的肩膀上砸了一下，并笑著上下晃動(dòng)著食指指向戴猛，然后轉(zhuǎn)身上車，走了。

戴猛保持著臉上的笑意回到車上。華生腦海里始終記得那人望向自己的眼神，以及那有點(diǎn)奇怪的笑容。

不等華生問，戴猛主動(dòng)說道：“那是咱們公司銷售部門的總監(jiān)黃大衛(wèi)，經(jīng)歷豐富，閱人無數(shù)，整天游刃有余地穿梭在整座城市里。剛才他看你那一眼，你注意到了嗎？”

這正是華生心中的疑惑，既然戴猛問到，他也就點(diǎn)點(diǎn)頭。

戴猛繼續(xù)問道：“你不覺得他看你之后的那個(gè)笑容挺有意思嗎？心理學(xué)博士，你猜他在笑什么？”

華生只能說不知道，不知道就不瞎猜，猜對(duì)猜錯(cuò)都不好。

戴猛覺得這個(gè)反應(yīng)很有意思，就坦白告訴他：“他說，這就是你面試的那個(gè)小基友？”

此言一出，華生心里咯噔了一下。他是在意這個(gè)的，連忙調(diào)整了一下坐姿，不知道該怎么自處了，尷尬得不得了。

戴猛不在意這個(gè)，只是問道：“就那個(gè)笑容出道題考考你，你覺得黃總排不排斥同性戀？”

華生被問愣了，但也認(rèn)真起來，一邊想一邊試著說道：“我想想看。黃總那個(gè)笑，有兩個(gè)特點(diǎn)。”

戴猛“嗯”了一聲，表示鼓勵(lì)他繼續(xù)說下去。

華生繼續(xù)道：“肯定不是純粹開心的笑，因?yàn)樗Φ臅r(shí)候，眼睛是盯著我的。開心的笑不會(huì)有這么集中的目光。不純粹就說明有含義。另外，那笑容好像有點(diǎn)得意，就像知道了什么某種秘密之后的得意。”

戴猛道：“感覺還不錯(cuò)。老江湖的表情，向來是我的最愛，因?yàn)樗麄儾氐米钌睿字鴰讓由缃幻婢摺Ｋ莻€(gè)笑容里面，的確像是摻雜著關(guān)注和輕蔑的表情成分。你繼續(xù)。”

華生問道：“哦，對(duì)，是那種知道了秘密的得意，其實(shí)就是輕蔑。不過，這個(gè)輕蔑也不是簡單的看不起。”

戴猛啟發(fā)華生繼續(xù)說：“如果讓你來評(píng)價(jià)，那個(gè)笑容是不是可以理解為‘壞笑’？”

華生想了想，點(diǎn)頭稱是。

戴猛道：“好！這個(gè)‘壞’很關(guān)鍵。你覺得他得意也好，輕蔑也罷，其實(shí)是因?yàn)樗膬蓚?cè)嘴角笑起來不平衡，右邊的更高。抿著嘴笑本就隱晦，再一歪，就會(huì)更顯得有深意。”

華生仔細(xì)一想，的確是那樣。這個(gè)時(shí)候，華生心里產(chǎn)生了一種沖動(dòng)，真想去買一臺(tái)便攜式攝像機(jī)，把戴猛眼中看到的場(chǎng)景都拍下來。他并不知道的是，他能夠按照戴猛的描述回憶起來當(dāng)時(shí)場(chǎng)景的細(xì)節(jié)，已經(jīng)是非常了不起的天賦了。戴猛在三年前還因?yàn)檎覍げ坏骄哂羞@種敏感度和記憶天賦的人而郁悶了很久呢。

戴猛繼續(xù)解釋道：“嘴角的不對(duì)稱，從表情形態(tài)來講，就是輕蔑的典型特征。即使非常輕微的上唇提升被發(fā)現(xiàn)，我們也可以推斷厭惡類情緒的產(chǎn)生。(11)”

華生在快速理解和消化，他知道，剛才這段分析，就是戴猛強(qiáng)調(diào)的分析通道里第一個(gè)階段——“從表情推導(dǎo)出情緒”，在這里具體到了“從不對(duì)稱上唇提升推導(dǎo)出輕蔑情緒”。但他覺得“輕蔑”這個(gè)詞很刺耳。

戴猛繼續(xù)講解給華生聽：“那么第二個(gè)問題，就是要找到原因，他在輕蔑什么？或者說，是什么引起了他的輕蔑？我們找找看，刺激源是什么。”

華生聽完戴猛的這句話，似乎能夠感覺到接下來洶涌而來的邏輯鏈。

戴猛繼續(xù)說：“剛才的場(chǎng)景很簡單，黃總就是在看到你之后露出了笑容。所以，我們可以做一種假設(shè)，即刺激源和反應(yīng)之間的因果關(guān)系非常簡單：一是他肯定聽說了白天我和你之間發(fā)生的故事，二是他看到了我和你在一起，這兩個(gè)因共同成為他壞笑的刺激源。”

華生輕輕咳了一聲，大概是對(duì)“我和你之間發(fā)生的故事”以及“我和你在一起”有點(diǎn)敏感。

戴猛沒在意華生的這點(diǎn)尷尬，繼續(xù)說：“接下來就可以知道他對(duì)同性戀所持的態(tài)度了。”

見華生睜大眼睛一臉詫異，戴猛只好繼續(xù)解釋道：“現(xiàn)在我們知道，如果表情透出了輕蔑，輕蔑又是因?yàn)榭吹轿液湍阍谝黄穑敲茨憔涂梢蚤_始做選擇題了。三個(gè)選項(xiàng)，A代表平和接受無所謂，B代表厭惡排斥看不上，C代表喜歡和羨慕。你覺得黃總是哪種？”

華生還沒能用邏輯連接前后的對(duì)話，只好頭昏腦漲地喃喃道：“B吧。為什么要問這道題？”

戴猛哈哈一笑，像一部開足馬力的機(jī)器一樣，一口氣說道：“這么說吧，如果黃總是個(gè)十足的同性戀，他也許會(huì)因?yàn)橛H眼看到我們兩個(gè)在一起私會(huì)而流露出羨慕之情，因?yàn)槟銞l件不錯(cuò)，這時(shí)候就選C。”

華生腦袋里轟的一下，差點(diǎn)脫口而出：“什么叫‘條件不錯(cuò)’啊！”他盯著戴猛，試圖用犀利的目光制止這位老板再胡說八道。

戴猛沒理會(huì)這些，繼續(xù)娓娓道來：“如果他是排斥同性戀的，那么就不會(huì)跟我開這個(gè)玩笑，因?yàn)樗炔辉敢馓幔膊粫?huì)讓我尷尬，所以最好的表現(xiàn)就是避而不談，那么就選B。”

這么逐層分析，華生聽明白了，搶話道：“我來試試。如果他是接受同性戀的，就會(huì)以一種輕松的心態(tài)來調(diào)侃，不論真假，到底是好玩的事，所以是有著掌控感的愉悅。不羨慕，不排斥，所以選A。對(duì)嗎？”

戴猛揮動(dòng)了一下手臂，愉快地回應(yīng)道：“恭喜你！答對(duì)了。我們?nèi)祟惥褪沁@么奇怪的動(dòng)物，只要覺得自己有一點(diǎn)比同類強(qiáng)，就會(huì)有優(yōu)越心態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生不屑、輕蔑、得意等情緒。他對(duì)這件事的判斷和心態(tài)，決定了他可能會(huì)出現(xiàn)輕蔑情緒。你看，現(xiàn)在我們通過一個(gè)笑容，分析到了情緒，再由情緒找到了刺激源，最后知道了他是不是在觀念上接受同性戀。有沒有覺得三層邏輯太復(fù)雜了？”

華生掰著手指頭數(shù)道：“表情到情緒一層，情緒到刺激源一層，一旦情緒和刺激源之間建立了因果關(guān)聯(lián)，那么當(dāng)事人的心態(tài)就出來了，這是第三層。還行，得回去消化消化，但能基本聽懂。”

他忽然又想到一個(gè)問題，追問道：“那黃總當(dāng)時(shí)也是這么一層一層想清楚的嗎？”

戴猛答道：“當(dāng)然不，他不會(huì)像我們現(xiàn)在這樣縝密地梳理自己的想法，甚至他當(dāng)時(shí)可能沒有任何想法。這是長久的世界觀積累所產(chǎn)生的快速判斷，然后動(dòng)物性的情緒機(jī)制又借此產(chǎn)生并控制了感受，他自己也許根本不會(huì)意識(shí)到這個(gè)判斷過程的存在。所以，如果他有輕蔑的話，他的輕蔑也沒有經(jīng)過‘想’，是沒有惡意、沒有目標(biāo)的輕蔑，就是一種動(dòng)物的本能。”

華生恍然大悟：“哇！這個(gè)例子好！居然能分析出黃總是不是在觀念上接受同性戀，厲害！”

沒有基線，可能大錯(cuò)特錯(cuò)

正在得意的時(shí)候，突然聽到戴猛正色道：“你高興得太早了！”

華生一下子怔在那里，不明白這句話是什么意思。

他用眼神詢問，戴猛非常嚴(yán)肅地一字一頓地說道：“你忽略了一個(gè)最重要的問題，黃總的上嘴唇總是那樣有點(diǎn)歪的。就像一個(gè)人駝背一樣，能說明他一直在認(rèn)錯(cuò)嗎？這是他的個(gè)人基線，是常態(tài)特征，所以他的歪嘴唇不能被定性為輕蔑。雖然我們后面的分析過程都沒錯(cuò)，可惜從頭起，就不能成立。”

華生覺得整個(gè)腦子里一下子空了，而且像是滾燙的石頭上澆了一瓢涼水，霧氣蒸騰，輕飄飄的。他問：“就是說，對(duì)于黃總來講，他的這個(gè)基線特征決定了那根本不是壞笑，只能算是普通的笑？那他到底接不接受同性戀？”

戴猛說：“對(duì)。分析任何人，千萬別忘了先確定基線，否則就從頭錯(cuò)到尾。因?yàn)檫@個(gè)笑容形態(tài)是黃總的基線形態(tài)，所以根本就沒法推導(dǎo)出我所問的問題！”

本章最重要知識(shí)點(diǎn)：

（1）表情基線

表情基線可以分為兩類：一類叫作“有無表情的基線”，另一類叫作“真假表情的基線”。

一個(gè)人平靜時(shí)臉的樣子，就是有無表情的基線。

一旦臉上出現(xiàn)了任何變化，也就違背了有無表情基線，可以針對(duì)肌肉運(yùn)動(dòng)進(jìn)行分析，得出表情的情緒歸屬。

例如，如果一個(gè)人在平靜的時(shí)候，也習(xí)慣皺著眉毛，那么皺眉這個(gè)動(dòng)作就是他的基線樣態(tài)。從這個(gè)形態(tài)開始，如果皺眉加重，或者揚(yáng)眉，或者蹙眉，則可以分析其肌肉運(yùn)動(dòng)的形態(tài)和幅度，進(jìn)而分析表情形態(tài)。但僅僅是皺眉這個(gè)形態(tài)的話，沒有動(dòng)作就沒有意義，因?yàn)檫@是基線。

一個(gè)人真實(shí)情緒流露出來的表情，就是真假表情基線。

知道了真實(shí)情緒出現(xiàn)時(shí)，面部有什么特征，那么所有的假笑、假生氣、假嫌棄，就會(huì)有了比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。可以根據(jù)形態(tài)上的差異，判斷出表演出來的喜怒哀樂，因?yàn)楸硌莸谋砬闀?huì)存在很多缺陷和破綻。

之前黃總的那個(gè)上嘴唇不對(duì)稱的基線，就屬于有無表情基線形態(tài)。他平時(shí)都有這個(gè)特征，真笑的時(shí)候也有這個(gè)特征，那么這個(gè)動(dòng)作就不能作為輕蔑表情產(chǎn)生的判斷依據(jù)。

（2）身體基線

身體基線可以分成兩類：習(xí)慣基線和初始基線。

分析別人的身體動(dòng)作和姿態(tài)變化，必須確認(rèn)一下對(duì)面的人有沒有什么習(xí)慣性的動(dòng)作。先花5分鐘聊點(diǎn)各種話題，可以是緊張的，也可以是輕松的，還可以是客套的，都沒有關(guān)系，注意一下氛圍變化的過程中，有沒有什么動(dòng)作是習(xí)慣性存在的，比如玩頭發(fā)。

如果一個(gè)動(dòng)作無論話題和氛圍怎么變化都會(huì)習(xí)慣性存在，那么這個(gè)動(dòng)作就不具備分析價(jià)值。身體姿態(tài)也是一樣的，比如有人本就坐沒坐相，習(xí)慣性大咧咧。不是說這些動(dòng)作沒有任何意義，而是因?yàn)橄鄬?duì)于刺激源而言沒有變化，所以歸屬于習(xí)慣基線不進(jìn)行意義解讀。

另一類身體基線為初始基線。

一般有點(diǎn)閱歷的人，都會(huì)或多或少訓(xùn)練過，比如有禮貌或者有教養(yǎng)，甚至像銷售、金融、廣告、服務(wù)等行業(yè)，還會(huì)有專門的規(guī)范。如果你面對(duì)的是一個(gè)防備心極強(qiáng)，可能有所準(zhǔn)備的人，那么他的身體姿態(tài)可能已經(jīng)被精準(zhǔn)地控制，就像大臣在皇帝面前那樣，或者老賊在警察面前那樣，沒有一個(gè)是發(fā)自內(nèi)心的。

那怎么才能以真實(shí)的狀態(tài)作為基線呢？

答案是不需要。你看到的這些狀態(tài)，就是他們希望表現(xiàn)給你看的樣子，是希望你能接收到的信息，比如身份、態(tài)度、氣場(chǎng)等。我們可以把這些準(zhǔn)備好的形態(tài)特征——即使是嚴(yán)格控制表演出來的——作為初始基線。因?yàn)椋S著后面的問題不斷深入和變化，只要產(chǎn)生和初始狀態(tài)不一樣的變化，就找到了有意義的解讀目標(biāo)。

舉個(gè)例子，相親的時(shí)候，女孩的初始狀態(tài)得體可人、落落大方。一提到婚后要跟父母一起住，就僵住了身體，雙手交叉擺在身前，并攏的雙腿一前一后分開，偏頭側(cè)臉，停止了笑容，連呼吸都開始保持警惕。這就是我們需要解讀的跡象。