第4節 數字化生活，人工智能重新定義社會關系

無數人事的變化孕育在時間的胚胎里。

——威廉·莎士比亞

生活在這個時代的人們，或許沒有意識到：千百年來，我們的祖先，一年又一年，一代又一代，充滿無盡的重復卻甚少改變，接過父輩的鋤頭，耕著祖輩的土地，窮其一生，未必有我們一年經歷的變化大。

而我們身處的時代，正在發生的每一個今天，和以往的任何一天都不同。身處其中的每一個人，都能時刻感知這種變化的速度。

科技的發展，已經成為主宰這個世界變化的核心力量，仿佛在浩瀚的宇宙中有一支看不見的神筆，在將人類的每一個夢想、愿望繪成嶄新的現實。

疫情封鎖下，我們想不負春光，于是有了VR云賞花；相隔萬里的朋友，一通視頻電話，就能相見；足不出戶，就能享受醫療、購物等諸多服務。

在這些數字化生活場景中，人工智能正在重塑我們的生活。

無處不在的數字化生活

從前，車馬很慢，書信很遠，一生能往來的朋友屈指可數，很多別離注定是永別。

現在，高鐵很快，視頻很近，每天能互動的朋友比比皆是，天涯海角近在咫尺。

沒有任何一個時代像今天這樣，人們可以同時擁有兩個世界，一個線下真實的世界，一個線上虛擬的網絡世界。兩個世界相互融合，和諧共處，構成人們的數字化生活。

在這個時代，智能手機已經代替錢包、鑰匙，成為出門必備之物。沒有手機，我們就毫無安全感，通信、交通、購物、閱讀、娛樂等，早已和手機合為一體，成為數字化生活的載體。

隨著數字世界與實體世界的融合，生產生活都在被數字化重塑，線上向線下滲透、兼容。在人工智能技術的幫助下，不同的數字化板塊鏈接在一起，構成人們的數字化生活。騰訊公司首席運營官任宇昕認為：“未來，純粹的‘線下生活’和‘傳統產業’將不存在。”

在數字化生活中，人們和世界溝通的方式產生巨大的變化，顛覆過往的生活方式，線上線下趨于融為一體。

騰訊的光子工作室將重慶彭水的蚩尤九黎城等苗族特色風貌植入“和平精英”、騰訊棋牌產品等游戲當中，線下景區也結合游戲IP，打造“歡樂茶館”等特色場景，提升游客體驗。“游戲+文旅”的組合，有了新的打開方式，通過聯名文創產品，讓年輕人愛上苗繡、苗歌、蠟染這樣的傳統文化，其體驗式宣傳每天觸達上億人次。

現實中的社區，也已經有了智慧的大腦。

在重慶禮嘉智慧公園“智慧名城”展館的智慧社區里，攝像頭配有高空拋物智能檢測系統，及時對高處墜落的物體進行位置溯源、動態捕捉，當發生高空拋物傷人事件時，可以整理證據鏈，快速找到肇事者；智慧門禁自動識別居民身份及口罩佩戴情況，符合條件才予放行；跌倒檢測系統自動識別人體姿態，一旦老人在家摔倒，社區管理人員和老人親屬會立即收到報警信號，第一時間采取救助行動……而擁有這些智慧應用場景的智慧小區，兩江新區已建成了42個。

對兩江新宸云頂小區的居民而言，刷臉回家、手機分享放行碼、智能APP迅速聯系物管人員，監測溫度和土壤濕度自動澆灌植物，不再是實驗室演示，而已經成為小區居民的日常。

在禮嘉公園的木棧道上，一只名叫“太極推手”的機械臂，正在來回推移，就像是一個太極拳師傅，人們可以在與它過招時糾正身法姿勢、達到強身健體的效果。

我們的生活在人工智能的加持下，煥發出新的光彩，但太極仍是太極、景區仍是景區，只是因科技讓它們有了新的打開方式，才讓我們有了新的生活體驗。

數字化成為全球經濟的強心劑

數字產業也與線下場景融合，催生新的商業模式，拓展新的賽道。

尤其是在疫情肆虐的2020年，全球經濟都不可逆地受到“灰犀牛”的沖擊，美股熔斷、原油價格暴跌，經濟下行壓力劇增，數字化、智能化成為眾多行業的救贖契機，加強科技創新和產業合作成為不可逆轉的時代潮流。

新加坡人力部部長兼內政部第二部長楊莉明表示，和中國等其他經濟體一樣，新加坡也在努力轉危為機。讓我們大家一起把危機轉為商機，利用數字技術，發掘更大價值，創造更多商業模式，探索各行各業的新機遇。

在新加坡濱海灣金沙會展中心，一間混合現實演播廳中融合了增強現實、全息影像技術，盡管身在異地，也能獲得親臨新加坡的體驗。

通過這些前沿技術，不僅新加坡的會展行業得以重啟，還拓展了新的能力，甚至重塑了一些重要領域，使得數實融合的廣度不斷拓展，實體數字化、數字實體化，相向而行。

未來10年，數字智能技術將從根本上改變我們所熟知的各行各業，醫療健康、工業制造、教育、金融、交通、城市管理等，而傳統行業數字化將成為全球經濟的新一輪增長點。

這新一輪增長中，數字化不再是大企業的專用工具，越來越多的中小企業將被數字智能技術賦能，在數字化升級中找到創新突破口，完成自身的進化。

騰訊和宗申集團旗下忽米網的合作，就是典型的數字技術賦能中小企業的案例。圍繞工業互聯網核心場景，為中小企業提供一站式的“新制造”升級服務。例如，重慶的太倉科技，就通過“云端工廠”實現了生產過程的透明管理，將生產周期縮短35%，原材料異常損耗降低50%，大大提升了企業效能。

隨著數實融合的精度不斷提高，企業的數字化升級將從臺前延伸到幕后，從用戶連接升級到生產環節重塑，從被迫轉型發展到主動創新，從經濟運行的大動脈到產業創新的毛細血管，最終形成集聚效應，實現產業數字化、城市數字化，重新定義生產方式。

人工智能重新定義社會關系

我是誰？我從哪里來？要到哪里去？

哲學終極三連問，追索的是人與世界的交互方式，是人與人的關系，人與物的關系，物與物的關系，這些的總和構成我們的社會關系。

當下，人工智能正在重新定義社會關系，數據資源成為生產資料，計算能力成為生產力，互聯網成為生產關系，這些新的社會關系將帶來智能時代巨大的社會變革。

近年來，人工智能發展迅速，以深度學習為例，從深度神經網絡發展到循環神經網絡、卷積神經網絡，再到生成式對抗網絡，它在不停升級換代，并觸發新的創新。

在2020年高德納技術成熟度曲線上，人工智能依舊是榜上最受矚目的技術。而這一年的曲線上還延伸出了多個細分類別，包括復合人工智能、生成式人工智能、負責任的人工智能、人工智能增強開發、嵌入式人工智能和人工智能增強設計。

人類的歷史是一部人與萬物的交互史，也是追求低成本、低功耗、高效能、高便捷的持續演進史，而人工智能技術掌握著未來的交互密碼。人工智能影響了關系，重新定義了關系，卻不會僅限于此。人工智能的重新定義還將滲透更多的節點、場景與時空。

智能時代的交互方式到底會是什么樣的？百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏在智博會上表示：“未來，每一個人都會擁有一個智能助手。”

百度DuerOS對話式人工智能交互系統，一直在探索人類世界與智能世界之間最佳的交互方式。截至2020年6月，小度助手語音交互總次數達到了58億次，越來越多的人開始熟悉并且依賴百度的人機智能交互系統。

與此同時，智能社會的交互方式將降低人對手機的依賴。因為在智能產業時代，智能終端的種類與數量會遠遠超越手機，交互方式也會去手機中心化：從人與人之間的交互，到人與物、物與物之間的交互；從有許可的交互，到無許可的交互；從單一的交互，到融合的交互。

泛在網絡（Ubiquitous Network）的概念，應運而生。

關于泛在網絡，專家們至今仍無法給出這個概念的精準內涵和外延，業界普遍的理解是，接入設備將無所不在，信息交換將無處不在，融合應用將無處不在。

“泛在網絡”一詞，超越了互聯網與物聯網，揭示了這個轉變的實質，不再是影響和滲透，而是包圍和融化。當然，人工智能大腦自身并不代表什么，當人工智能大腦、智能化的操作系統、開放共享生態組合在一起時，人工智能的場景化才真正有了泛在的力量。

在萬物互聯、智能互聯、產業智聯的泛在網絡加持下，產業互聯網當下業務數據化的現實需求，將進一步升級為數據業務化的未來常態，泛在連接、泛在感知、泛在交互一起重塑社會關系結構，而人工智能作為其中最關鍵的環節，將貫穿始終。

或許，在下下個10年，人們面對哲學終極三問，將會有全新的答案。