第一章 高端服務業的內涵、特征與測度

第一節 對高端服務業內涵的界定及其評價

進入后工業化時代，服務業快速發展，在國民經濟中的占比越來越高，地位越來越重要，服務業與經濟增長之間的關系也越發引起關注。一些被認為與經濟增長密切相關的服務業概念被提出，如專業服務業、現代服務業、生產性服務業、信息服務業、知識密集型服務業等，而高端服務業則是我國提出的具有本土特色的概念。

“高端服務業”一詞最早出現在2007年深圳市政府出臺的《關于加快我市高端服務業發展的若干意見》中。目前，對于高端服務業的概念學界還沒有達成一致，比較有代表性的觀點有以下幾種：深圳市政府（2007）提出，高端服務業具有高科技含量、高人力資本投入、高附加值、高產業帶動力、高開放度以及低能源消耗、低環境污染等特征；原毅軍、陳艷瑩、袁鵬（2011）認為，高端服務業是生產性服務業與知識密集型服務業的交集；王廉（2009）認為，高端服務業是具有“五高”——高智、高效、高資本、高收益、高時尚——特征的服務行業，農業、工業、商業以及其他服務業中都存在高端服務業；杜人淮（2007）認為，高端服務業是在工業化比較發達階段產生的，主要依托信息技術和現代管理理念發展起來的，以提供技術性、知識性和公共性服務為主的，處于服務業高端部分的服務業；李文秀、夏杰長（2011）認為，高端服務業是一個相對的概念，不能完全以行業來劃分，同時其也是一個動態的概念，隨著技術的不斷創新和網絡組織的不斷演化，現階段的高端服務業可能在未來成為夕陽產業，已不具備服務的高端層次。

吳艷、陳躍剛（2008）歸納了外國學者的研究，提出了一個與高端服務業非常類似的概念——高層次服務業，指出高層次服務業主要包括FIRE部門和商業服務部門。其中，FIRE部門包括金融服務業（金融和其他儲蓄機構、其他信用代理人、股票經紀人和交易商、投資和持股公司）、保險業、房地產經營業、房地產和保險代理業，而商業服務部門包括就業與人事代理業、計算機服務業、會計服務業、廣告服務業、工程和科學技術服務業、法律服務業、管理咨詢業和其他商業服務業。^[1]這里強調了這類服務業的高層次特征，如FIRE的職業揭示了一些更高層次的工作，高層次服務業的服務供應商和客戶之間有一些必要的高層次的交流等，并明確區別于生產者服務業，FIRE部門有更強的最終需求導向，但是并沒有對“高層次”給出明確的定義。

從以上分析可以看出，學者們對于高端服務業從不同角度進行了探討，焦點在于對“高端”的理解。目前對于“高端”的內涵有共識也有分歧。共識部分是高端是一個相對概念，具有動態性，高端服務業具有知識密集和高科技含量兩個特征。分歧在三個方面：一是從哪個角度認定高端服務業的這兩個特征，是從人力資本角度、產品附加值角度、生產效率角度，還是從其他角度；二是除了這兩個特征，高端服務業是否還具有一些其他特征，如高產業影響力、高開放度、高時尚、低能耗、低污染等；三是高端服務業的劃分對象是行業還是企業。這些分歧，雖然看起來是關于高端服務業的，但是涉及更為根本的對服務以及服務業內涵的理解，需要更深入的分析來厘清其中的邏輯關系。