2.7.1 梳理各業(yè)務(wù)線流程

（1）旅客旅程

旅客旅程業(yè)務(wù)線流程如圖2-12所示。

1）旅程前：確定行程，預(yù)訂機票、酒店，趕往機場。

2）機場：登機手續(xù)、安檢、行李托運、免稅店購物、機場休息。

3）旅程中：登機，用餐、機上時間，落地。

4）旅程后：行李、離開機場、入住酒店。

（2）貨物運程

貨物運程業(yè)務(wù)線流程如圖2-13所示。

1）出港：確定運程、預(yù)定艙位、運往機場。

2）貨站：填寫貨單、稱重、安檢、臨時存儲、配載平衡、運往機坪、裝機。

3）運輸：運輸。

4）進(jìn)港：卸機、進(jìn)港手續(xù)、清點貨物、發(fā)貨通知、提貨手續(xù)、交付貨物。

（3）航班航程

航班航程業(yè)務(wù)線流程如圖2-14所示。

1）航前：確定航班、停靠廊橋，檢修、加油加水、清潔排污、登機裝貨、配載平衡、機長確認(rèn)、空管確認(rèn)。

2）飛行中：放飛、推出、落地。

3）航后：停靠廊橋、下機。