第四章 反應模式

一、反應模式

反應模式即在特定情境下或為完成特定目標的訓練完成的條件——反應信息。想象這樣的場景：每次夜晚回家的時候，你可以邊思考問題，邊在黑暗中打開墻邊的燈，不假思索地拿出鑰匙，精準地插入鑰匙孔，這就是“進家門”的反應模式。想象另外一種情況：你出差到異地，剛剛登記完酒店，你看了房卡知道自己在幾層，進了電梯尋找了電梯中的按鈕，出了電梯四處查看了一下，找到門牌指引，最后觀察了門的電子鎖和房卡，嘗試了兩次，打開了房門。這個過程也是反應模式的體現，因為你去過足夠多次酒店，所以即使進了一個之前沒到過的酒店，你也可以快速找到進房門的方法。

我們說在第二個場景中，你訓練好的反應模式不是“進某個酒店客房”，而是“進一家新酒店客房”的反應模式。這也是一種反應模式。也就是說反應模式是分不同層級的。當一個人通過“進一家新酒店客房”的反應模式第一次進了自己的房間，這個過程獲得的信息如電梯按鈕的位置、樓層、房間位置、如何開門，生成了“進這個酒店中的自己的客房”的反應模式信息，而且隨著實踐次數增加，可以利用更少的環境特征決定每一步的行為，反應模式會變得更加精簡高效，比如我們會知道一出電梯左轉，余光看到蒙娜麗莎的壁畫，再往前走點就到房間。

反應模式組織了人類的行為、思維、語言。先天的反應模式是那些最底層的，它們支持探索能力的形成。前面我們討論的例子是一個行為的反應模式：從一開始針對某類任務的反應模式，在單次實踐中創造了針對某個任務的反應模式，然后在多次實踐中優化。同樣的規律適應思維任務、表達任務的反應模式的層級和生成優化的規律。思維任務我們可以參考中學生解答某類數學題的過程、一個實習醫生問診的過程等，表達任務我們可以參考銷售技能的習得過程等。