第二章　受 理

第七條　當事人提請?zhí)幚淼拿耖g糾紛，由當事人戶籍所在地或者居住地的基層人民政府受理。跨地區(qū)的民間糾紛，由當事人雙方戶籍所在地或者居所地的基層人民政府協商受理。

第八條　受理民間糾紛，應當有一方或者雙方當事人的申請，申請可以采用口頭或者書面方式，并有明確的對方當事人和申請事項、事實根據。

第九條　一方當事人已向人民法院提起訴訟的糾紛，以及基層人民政府已經處理對、當事人沒有提出新的事實和理由的糾紛，基層人民政府不予受理。

第十條　對未經人民調解委員會調解的糾紛，應當勸說當事人先通過人民調解委員會調解。

第十一條　法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應當告知當事人向指定部門申請?zhí)幚怼?/p>

第十二條　具體負責處理糾紛的司法助理員有下列情形之一的，必須自行回避，當事人也有權用口頭或者書面方式申請他們回避：

（一）是本糾紛的當事人或者當事人的近親屬；

（二）與本糾紛當事人有利害關系；

（三）與本糾紛當事人有其他關系，可能影響公正處理的。

基層人民政府負責人決定司法助理員的回避，并另行指派他人負責處理糾紛。