第二章
人人都需要的跨文化溝通能力

跨文化溝通的必要性，是與中國社會的歷史發展緊密相連的。在過去，與外國人打交道，常被認為容易受西方的腐朽文化或思想侵蝕，因此謹慎、小心、回避曾經是我們對待跨文化溝通的主要態度。中國改革開放40多年來最大的變化就是我們的國人越來越清醒地意識到中國的發展與對外開放、對外溝通密不可分，我們的媒體和官員以及普通百姓越來越以大方、從容、主動和成熟的心態與外國人打交道。但是我們也常聽到不少人反問：“我是中國人，為什么我要知道外國人如何理解我的觀點？為什么他們不應該主動了解我的看法和態度？為什么中國人非得學習如何與外國人進行溝通？”我們認為，學習跨文化溝通是經濟全球化（Economic Globalization）的需要，是中國迅速崛起為世界強國所賦予我們這一代人的歷史責任，同時它也能夠幫助我們發現自我，超越自我。