1.1　電子商務與電商企業

畢業于會計專業的小胡想從事會計行業，在面對建筑會計、餐飲會計、房地產會計、電商（電子商務的簡稱）會計等眾多會計類型時，他毫不猶豫地選擇了電商會計。在小胡眼中，互聯網環境下越來越多的電商企業應運而生，電商會計有可能成為會計行業未來發展的主要趨勢。

事實上，電子商務這種不受時空限制的商業經營模式，徹底改變了企業傳統的生產方式和經營模式，同時也對會計的觀念、職責及工作方式提出了新的要求。

因此，小胡要想做好電商會計，還須緊跟時代發展，了解電子商務及電商企業的相關知識。

1.1.1　電子商務的定義

很早以前，當人們以電報形式進行商務貿易時，電子商務就已出現。它是指在互聯網（Internet）、內部網（Intranet）和增值網（Value Added Network，VAN）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。

雖然在各國或不同領域，電子商務有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術運行的商業模式。隨著電子商務的高速發展，其主要內涵不再單指購物，還包括物流配送等附帶服務等。

電子商務的形成與交易離不開以下五個方面的條件。

1. 計算機的廣泛應用

近30年來，計算機的運算速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎。

2. 信用卡技術的發展及廣泛應用

信用卡以其方便、快捷、安全等優點成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網絡支付與結算系統，使“一卡在手，走遍全球”成為可能，同時也為電子商務中的網上支付提供了一個重要手段。

3. 政府的支持與推動

自1997年歐盟發布了歐洲電子商務協議，美國隨后發布“全球電子商務綱要”以后，電子商務受到世界各國政府的重視，許多國家政府開始嘗試“網上采購”，這為電子商務的發展提供了有力的支持。

4. 網絡的普及和成熟

由于互聯網逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網用戶呈幾何級數增長趨勢，快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發展提供了應用的條件。

5. 安全交易協議的制定

1997年5月31日，美國VISA和Mastercard國際組織等聯合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol，安全電子交易協議）的出臺，以及該協議得到大多數廠商的認可和支持，為開發基于網絡的電子商務提供了一個關鍵的安全環境。

電子商務大大提升了消費者與電商企業之間的交易效率。在消費者信息多元化的21世紀，消費者可以通過網絡渠道，如天貓、淘寶、京東等渠道了解商品信息，享受足不出戶的購物樂趣。

1.1.2　電商企業的基本類型

電商企業是指進行電子商務活動的企業。小胡發現電商企業的基本類型主要有以下三種，如圖1-1所示。

平臺類電商企業是指給店鋪提供網絡空間，并不一定經營買賣的電商企業，如阿里巴巴旗下的淘寶，給眾多淘寶店鋪提供銷售的網絡空間與平臺，從而促進產品線上的銷售。

渠道自建類電商企業是指自己擁有網絡銷售平臺并自己負責銷售的電商企業，如京東的京東自營，借助自己的銷售平臺來銷售自家產品；在線教育類的會計學堂，學員可以通過其網站平臺購買相關會計課程。

渠道購買類電商企業是指借助第三方銷售平臺在線銷售產品的店鋪，如入駐京東、唯品會等平臺的眾多店鋪。

1.1.3　電商企業的組織架構

通過學習，小胡還了解到企業的組織架構是指企業進行流程運轉、部門設置及職能規劃的結構依據，即企業決策權的劃分體系和各部門的分工體系。電商企業的組織架構包括簡單直線型、項目機構型和矩陣型三種形式。

1. 簡單直線型

簡單直線型的組織架構是最基礎的組織形式，其特點是企業以直線形式將各部門串聯在一起，實行垂直領導。這種組織架構適用于小型電商企業，其優點是管理簡單、責任和職權明確；缺點是一人承擔管理職能比較困難，且部門協調性差。簡單直線型的組織架構如圖1-2所示。

2. 項目機構型

項目機構型的組織架構是按項目設置的，每個項目之間互相獨立，項目經理直接管理下屬員工。這種組織架構一般適用于中型電商企業，其優點是各司其職、層次分明；缺點是職能部門存在重復情況，且機構臃腫、效率低下、員工之間交流機會少，不利于員工個人能力的提升。項目機構型的組織架構如圖1-3所示。

3. 矩陣型

相較于前面兩種類型的組織架構，矩陣型的組織架構更為復雜，即不同職能的員工分別組成職能團隊，同時這些職能團隊又分屬于不同的項目組。這種組織架構一般適用于擁有多項目、多店鋪的大型電商企業，其優點是層次分明；缺點是組織機構較臃腫。矩陣型的組織架構如圖1-4所示。

小胡認為電商企業在選擇組織架構時，需要根據自身實際情況選擇合理的組織架構，這樣才能最大限度地釋放電商企業的能量，使電商企業更好地發揮協同效應，達到“1+1＞2”的合理運營狀態。

1.1.4　電商企業的經營模式

從經營模式來看，小胡發現電商企業常見的經營模式主要有以下五種。

1. B2C（Business to Customer）

B2C是指商家直接面向消費者的一種經營模式，如蘇寧易購、京東、天貓等電商企業采用的就是這種經營模式。

2. O2O（Online to Offline）

O2O是指線上和線下相結合的一種經營模式，如餓了么、美團、滴滴出行等，通過互聯網平臺將門店實現互聯網落地，讓客戶在享受線上優惠價的同時，還能享受線下的及時、貼身服務。

3. B2B（Business to Business）

B2B是指企業面向企業的一種經營模式，如阿里巴巴的運作模式[3]。

知識拓展

對于電商會計而言，需要進行會計核算的經營模式主要有B2B、B2C、O2O三種，其具有代表性的電商企業如下：

①B2B，如阿里巴巴、慧聰網等。

②B2C，如天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優品、國美、當當網、1號店、美團、百度糯米等。

③O2O，如餓了么、美團、滴滴出行等。

4. C2B（Customer to Business）

C2B是指消費者面向企業的一種經營模式，主要以客戶需求為導向，其優勢是：小批量的產品和企業的快速反應，能夠滿足客戶的個性化和多元化需求，如當家物業聯盟（國內首家物業增值服務平臺）。

5. C2C（Customer to Customer）

C2C是指消費者面向消費者的一種經營模式，如閑魚上的消費者有一本閑置的圖書，通過網上售賣，將其賣給另一個消費者，這種交易模式就叫作C2C。