通過兩種訓練來獲得全局觀

我們已經知道，為了能夠當機立斷、立即行動，全局觀必不可少，也已經了解全局觀的功能。那么，如何才能獲得全局觀呢？

在騎自行車時，只要睜開雙眼就可以看清前方。只要充分注意，就能夠躲避突然出現的行人。即使路面上有大型塌陷事件，一般也能在塌陷的前方數米處注意到。

然而在工作中，并非睜開雙眼就能看清全部。必須有意識地培養(yǎng)全局觀。越是復雜的工作，利益相關者或成員越多的工作，就越有必要進行一些意識的革新和訓練。

即便向上司或前輩請教“如何才能出色完成工作”這一問題時，得到的回答無非是“不斷積累經驗，慢慢就會明白”，或者“不經歷一兩次失敗是無法獨當一面的”。但對于這一問題，我的回答是：只有建立全局觀才能當機立斷、立即行動。而且，有高效的訓練方法能實現這一點，并且不必體會失敗帶來的痛苦。

那就是接下來將要介紹的兩種工具——“選項”和“工作框架”。

何為“選項”

“選項”指的是列舉出多個可以實施的選項，并比較、評價這些選項的思考方法。提起思考方法，可能有人會感到懼怕，但其實這是非常簡單的方法，只需把內容寫在一張紙上即可。它與《零秒思考》中的筆記法相似，因此大可不必擔心。

從日常生活中的選擇到工作中的重大決定，“選項”是我們做決定時一定會使用的工具。

下面以“如何度過新年”為例為大家解說。

◎ 在自己家悠閑度過

◎ 回老家

◎ 在酒店度過

大家可能會立即想到這些選項。然后將這些選項制成下面的圖表，這就是最簡單的選項的形式。

只要掌握列舉主要選項并迅速評價的技巧，就可以無遺漏地評價多個選項，從而選出最佳方案。這樣也能夠避免在事后出現“還有其他更好的方法”或“為何事先沒發(fā)現某個方法不合適”的想法。

如果沒有充分考慮選項，不僅無法做到盡善盡美，甚至還會出現重大失誤。

無論是在工作還是生活中，人類的行動其實都是一系列的選擇。極端地說，選擇幾乎是人生的全部。相信每個人都能理解提高選擇的準確度是非常重要的一件事。

但是，很多人并不熟悉選項。我在麥肯錫公司學會這一方法后已運用多年，但在出版《零秒工作》后，在研討會中簡單介紹這個方法時，依然能夠獲得強烈的反響，這令我感到震驚。

　

有人以自己的方式，已經在日常生活中運用選項，但幾乎沒有人能夠貫徹這一做法。無論是工作還是生活，盡量提升對選項的思考速度，會大幅消除壓力和后悔，不會再問自己是否能做到盡善盡美，同時也能感覺到生產效率的大幅提升。這與建立全局觀息息相關，也會成為當機立斷、立即行動的基礎。

如何利用并靈活運用選項等問題將在第3章中詳細說明。

何為“工作框架”

工作框架是整理事物的框架，最簡單的是2×2的框架。

例如，面對堆積如山的工作，在排列先后順序時，不應毫無章法地全部列出，而是先將其整理成2×2的框架。整理方法有許多種，但因為是工作的先后順序，最好將縱軸設定為“緊急程度”，橫軸設定為“重要程度”。

然后，將縱軸和橫軸分為“大”和“中”，共4種情況，由此可以俯瞰整體，如下圖所示。

由此便可以劃分出工作的先后順序，不會再有工作堆積如山卻一籌莫展的痛苦，而是可以將工作劃分成：

◎ 需要立即推進的工作

◎ 重要、但可以延后的工作

◎ 不重要、但需要立刻推進的工作

◎ 現在不必關注的工作

一旦掌握了整理的方法，就能夠充分發(fā)揮自身實力，避免陷入惡性循環(huán)。這是大家已經按照最合適的順序和時間分配來推進工作的緣故。

除此之外，還可以在多個領域充分運用工作框架，十分便捷。比如劃分問題點，對用戶群進行分類，整理新的解決方案，等等。

無論在工作還是日常生活中，提高工作框架的分類速度，就能感到壓力減少，而生產效率大幅提高。這就是當機立斷、立即執(zhí)行的基礎。

當然，必須進行一定程度的訓練才能夠順利使用工作框架。

更具體的練習方法將會在第4章中詳細說明。

“選項”“工作框架”和全局觀

大家可能已經注意到，“選項”和“工作框架”都可以作為實現當機立斷、立即執(zhí)行的工具。一旦出現問題，只要妥善使用“選項”和“工作框架”，就能搶先做出判斷和行動。

除此之外，使用“選項”和“工作框架”也是一種能夠建立全局觀，并做到更高程度“當機立斷、立即行動”的訓練。

　

“選項”其實是深入挖掘可能做出的選擇。必須要充分把握面臨的問題，并在瞬間列出所有可能做出的選擇。同時，也必須正確理解這些選擇對于自身有怎樣的意義和效果。

在不斷重復的過程中，就會形成了解自己能夠做什么、自身的價值觀這樣的客觀評價。自己的能力和想法也會成為全局觀的一部分。

工作框架也是如此。在制作有意義的工作框架時，不能只關注某一部分，而是要俯瞰全局，在此基礎上也要轉換意識，關注特定部分。養(yǎng)成這種習慣，也就相當于建立起了全局觀。

　

在麥肯錫等咨詢公司工作過的人，經常能夠給人留下當機立斷、立即行動的印象，這與他們已習慣使用上述兩種工具有很大關系，并非因為他們天資聰穎。

希望大家能夠牢記上述內容，并積極挑戰(zhàn)下一章提及的訓練。