“獎勵”可以提升信賴感

那么，公司如何體現對每一位員工的信賴感呢？

答案可能有點出乎意料，最大的體現方式是“金錢”，而且，金錢的支付方式有訣竅。

說得粗俗一點兒，人是為了錢而工作的，而且，毫無疑問，錢掙得越多越開心，積極性也越高。

不管道理說得多么好聽，如果所做的工作或付出的努力不與金錢掛鉤的話，那就無法持續下去。即使有人作為志愿者而工作，但那也是暫時性的，一直靠做志愿者工作謀求生存，一般是不太可能的。

員工感受到“公司在切實為我們考慮”的時候，基本都是自己付出的努力從公司得到了相應金錢回報的時候，也是員工對公司的信賴感得以增強的時候。

“改善”的哲學（“豐田主義”）能夠深植員工各自心中的最初起因，全在這里。

舉個簡單的例子來具體說明。

在豐田，支撐“改善”的制度之一是“創意提案制度”。此提案制度從高速成長期開始被許多企業引進，取得了一定的成果。以“改善”為哲學的豐田也理所應當地實施了該制度。

豐田的提案制度在運作方法上有著獨特之處。

無論多么微不足道的事項，只要寫出來都能得到報酬。20世紀70年代，我在法務部工作的時候，只要提出一項議案就可以得到500日元的報酬。

我以為現在應該翻倍漲到1,000日元了，但經與公司確認得知，居然還是500日元。

詫異之余，仔細一想，我認為這正是豐田的風格。對提出的議案支付報酬，是想讓大家珍惜提出議案時（并非被采用時）的喜悅感，無論是支付方還是接受方，都并不會在乎金錢的多少。

當然，影響力大的議案，比如讓成本降低幾百萬日元的提案，支付10萬日元的報酬也是可能的。此外，如果能提出多項議案，年終還會得到表彰。

雖然對提案內容沒有任何限制，但也還是有一點要求的，那就是，提案者在工作中試行后并取得了一定的效果。

比如，“把架子上的物品移到了這個位置”（改善提案），“于是效率得到了提高”（效果）。效果哪怕是直覺上的也可以，并不看重數據檢驗。總之，只要是經過本人驗證的“改善”提案，就能得到報酬。

最獨特的一點是，經過一段時間的實踐證明，還是恢復原狀更有效，將之前已經獲得過報酬的“改善”提案推翻再“改善”，也可以作為新的提案提出來，而且也能受到嘉獎。

總之，對員工查找自己工作中存在的問題，開動腦筋認真思考并進行嘗試的行為，公司都會給予獎勵，并建立了對其思考結果予以認真肯定的機制。

獎金，就是公司給予肯定的證明。無論是500日元還是1,000日元，都體現了公司對員工的一種肯定。通過這種方式，員工可以確信，“如果用自己的頭腦進行思考并認真工作的話，是能得到公司肯定的”。

如此周而復始，員工對公司的信任感就逐漸建立起來了。