第10章 市場部業務分工
- 都市簽到:在魔都當總經理
- 三和花園
- 2101字
- 2021-06-13 00:01:00
小黃收拾筆紙離開會議室。
葉天看著他離開的背影,對他充滿期望。
沒到一分鐘,小黃發來消息:“葉總,我向你提出辭職!”
葉天覺得有意思,心說:業務匯報會開成員工勸退會,把沒有能力的員工逼出去,也是會議成果。
馬上回消息:“同意!”
收掉手機,立刻告訴大家:“小黃剛才提出辭職,我已經同意,希望大家不要受到影響。”
“我們繼續開會!”
“請負責在線訂房業務的員工,說說你們的業績,你們的指標,你們的困難,你們要的資源!”
四個業務主管吸取小黃的教訓,分別向葉天講述四個完整的故事:
業績是不錯的,指標正在努力完成,困難很多很多,資源需要總經理安排。
聽下來,葉天只記得一個匯總數字:每天從四大在線平臺獲得的訂單數,不超過100間客房。
連230間總客房數的一半都不到。
現在的腦袋里只有一句話:他們在混日子。
但是又不好說出來。
因為酒店以前沒有向他們提出業績要求,分配業務指標。
那么從現在開始吧!
“看起來是對接四大在線酒店平臺,實際上工作量不大,只要一個人負責就可以。”
“先假定這個人是小A,具體是誰,待會兒自己報名。”
“我現在分配小A的指標任務!”
“保證服務質量滿足在線酒店平臺的要求,避免和客戶發生任何糾紛,避免被平臺扣除質量保證金。”
“及時準確收到客戶支付的房費!”
“在合同到期之前,向酒店提出詳細報告,建議是否續約!”
眾人聽到這里,不覺得有什么特別的地方,是個人都能完成。
聽見葉天繼續說道:“線上平臺必須完成八成以上的訂單,并且扣除所有費用后,房價不得低于門市價的20%。”
不僅有數量要求,也有質量要求。
葉天接著說道:“線上平臺的服務費最高15%,中間有5%的費用空間,就是酒店給出的資源。”
“5%當中省下來的費用,30%就是個人的銷售獎金!”
葉天不是憑空提出這些指標。
如果按照房價600元計算,就算省下1%的費用,也可以拿到將近1萬元的獎金。
腦袋會算賬的蘇蕾搶先舉手:“葉總,我負責線上平臺,保證完成指標任務。”
葉天非常滿意。
這才是市場部員工應該有的樣子,會算帳,給酒店掙錢的同時,把自己的錢掙到手。
“就是你啦!”
“你不用再開會,忙業務去吧!”
“余助理會和你簽署指標任務書!”
蘇蕾樂呵呵地收起筆紙,和開會的同事打個招呼,快速離開。
剩下的人面面相覷。
誰都知道,一個肥缺被人拿走,剩下的不知道是骨頭,還是湯。
葉天故意點一下人數:“除掉余助理,還有八個員工。”
“剩下還有兩塊業務,一個是線下,一個是自媒體。”
“線下業務分為兩部分,一個是開發獨家簽約企業,需要四個人,一個是開發機場車站的散客,需要兩個人。”
“我會幫助你們對接相關負責人!”
“開發獨家簽約企業業務,基本考核單位是月,每人每日保底30間客房入住。”
“以后每個月的每日新增10間,直到100間!”
“銷售額的5%作為銷售費用,省下來的費用,50%就是個人的銷售獎金。”
“超額完成的部分,按照銷售額的5%提成,是你們的超額獎金!”
“特約用戶的餐飲消費,同樣按照銷售額的5%給你們提成!”
這會兒立刻有五個人跳出來。
簡單測算,銷售費用大概有27000塊錢,足以打倒任何企業的行政經理。
不拿下全部企業客戶,至少拿大頭。
只要省下1%,再和酒店對半開,也有將近3000塊錢。
何況銷售費用可以和企業行政經理一起花。
傻子才不干呢!
葉天把先報名的四個人鎖住:“你們散會以后,各自做一個銷售方案給我。”
剩下的四個人眼睛巴巴地看過來,看過去,后悔沒有先搶。
葉天繼續說起機場酒店:“需要兩個人,一個開發機場,一個開發車站!”
有人插話:“這不是要全天上班,沒有休息嘛!”
葉天微微一笑:“讓你們對接業務,沒有讓你們去執行業務。”
“指標任務是每天每人30個客戶入住,酒店給每個客戶免費提供來回出租車費。”
“機場車站有住宿服務處,你們去對接,然后請人現場銷售。”
“銷售額的10%作為銷售費用,省下來的費用,50%就是個人的銷售獎金。”
因為機場和車站需要繳納入住費,還要雇人上班,銷售費用高于開發特約企業。
算下來,省1%,再拿50%的獎金,每個月也有2700多塊錢。
六個人立即報名。
葉天按照先后順序確定四個人:“你們干活去吧!”
到這個時候,葉天心中的一本大賬已經清晰可見。
線上酒店平臺完成80%,線下業務完成20%,散客和自媒體拾遺補缺。
屋里還剩下兩個員工。
正好一男一女。
“公關部開設的公眾號,微博,頭條號,抖音號,阿婆主等等賬號,除掉酒店對外宣傳之外,還有自媒體營銷功能。”
“交由你們兩位員工負責。”
“酒店提供場地和直播設備!”
“指標靈活,有一個客戶算一個,銷售費用5%,提成5%,酒店免費給入住客戶提供來回出租車費。”
兩個員工有點不理解,聽起來沒有指標,也不敢接受。
葉天提醒兩人:“你們開發的很多是商務客戶,服務得好,今后復購,也是你們的客戶。”
聽到這里,兩人才稍稍想通。
葉天接著催促道:“那就趕緊準備吧!爭取下周把平臺搭建起來,開始營銷。”
一通市場角色分配完畢,達到葉天的目的。
還有部門助理余曉梅。
葉天沒有提示,故意問道:“你看看我漏掉哪個市場方向!”
余曉梅稍微想一會兒:“葉總考慮的很全面!”
葉天對這個回答不是很滿意。
原本打算將市場部的大部分工作完全交給她。
給以重用!
現在看起來,眼界不高。
那就干具體的工作,鍛煉業務水平吧!
“你負責集團業務,婚宴,壽宴,同學會、年會之類的,按銷售額的5%提成。”