必要時發點火，別當溫順的小綿羊

有句古話說：“氣血之怒不可有，理義之怒不可無。”就是說，人不應當意氣用事，隨便發怒，但為大義真理而動的怒卻是不可少的。理義之怒的積極作用，就在于它以憤怒、嚴厲的措辭，來表達自己鮮明的態度和公正的立場，它有很強的刺激性和震撼力，能給對方施加積極的心理影響，進而迫使對方改變行為模式。因此其特有的交際價值是不應否定和忽略的，如果運用得當，會收到特殊的交際效果。

人在職場，磕磕碰碰的事總是難免，處理不好就會進退兩難。單純者遇事往往保持沉默的態度，從不輕易地發脾氣、動怒，所以在職場上經常吃虧，受刁難。在某企業做部門經理的小肖對此感受頗深。他當了部門經理之后，幾次重要決策都被手下的人攪黃了，原因就是他的脾氣太好，一向溫和。這使下屬行事無所顧忌，覺得反正不肖也不能把他們怎么樣。幾次之后。小肖感到非常憋氣。痛定思痛，認識到自己的問題所在后，他有意改變自己的形象，說話粗聲大氣，甚至有時還當眾發點火，措辭嚴厲。沒想到從此反而有令必行，創造出了業績。

沉默是金，不過總是沉默，不是天生啞巴，就是懦弱無能，必要時，發點兒火，還真能顯示出強者的風范，須知人沒有威嚴是不行的。有人說：“沒有憤怒的人生是一種殘缺。”當尊嚴被踐踏、信仰被玷污時還不發怒，那還是人嗎？面對向你挑戰的人，先硬還是先軟，則要因事、因時、因人而異。

1963年，曾憲梓在哥哥的多次催促下，動身來到了泰國，商談怎樣處理父親的遺產。曾憲梓的叔父曾桃發聽說了這件事，以為曾憲梓肯定是與其哥哥聯手來對付他，于是便決心先下手為強。

一天早晨，曾桃發將曾憲梓邀請到了自己的公司里。待所有人就位以后，叔父們便一改初始親切溫和之相，紛紛對曾憲梓大加指責：“你看你，像什么話，一點道理也不懂。來了泰國這么久，也不來拜見叔父、叔母。你這算什么？真沒規矩！”

其實，曾憲梓來泰國的當天便執晚輩之禮拜見了叔父叔母，因此，叔公們的劈面訓斥令曾憲梓一頭霧水。叔公們見曾憲梓無言以對，認為其有些理虧，就毫不留情地把曾憲梓罵了一通。這時，血氣方剛的曾憲梓終于忍耐不住了，變作了黑臉的莽漢，大發雷霆：“你們簡直是太不像話了！我本來是非常尊重你們這些叔父的，但是因為你們這番血口噴人的話，你們就再也不配得到我的尊重！”

曾憲梓一番理正辭嚴的言語，令原本氣勢洶洶的叔父們頓時沒了氣勢。但，倘任其怒火信馬由韁，剛言怒語如決堤洪水一瀉不收，便有可能使原本已有的勝勢轉瞬即逝。于是，曾憲梓又不失時機地給叔父找臺階：“叔父憑著自己的勞動，憑著自己的智慧，才能建立像今天這樣龐大的事業。對此，我從心里感到佩服。你們是我叔父，有什么話跟我說，喊一個小孩把我叫來就可以了。”

曾憲梓的這番話，既充分肯定了叔父的經商能力，又由衷地表明了自己對叔父的佩服之情。言不巧語不媚，從而拉近了兩代人之間的心理距離。令叔父激動得喃喃而語：“好侄子，好侄子！”原本劍拔弩張的氣氛瞬間化為烏有。

適度適時發火是需要的，特別是涉及原則問題或在公開場合遭遇難堪時，必須以發火壓住對方。對待有些人，如果一開始就服軟，他必然認為你好欺負，而對你更加強硬；如果你硬到底，他下不來臺，來個“死豬不怕熱水燙”，你也沒辦法。真正聰明的人，應該紅臉白臉都能唱，適時發怒也懂得及時善后。

義憤之言畢竟是情緒激動狀態下的即興之變，如果不善于控制，任其發泄，就會起反面作用。因此，具有積極作用的怒言，表現出極大的理智上的克制。這種克制體現在以下幾方面。

1.發怒的狀態要適度

不可“怒發沖冠”，不能“怒不可遏”，而應“怒不失態”，恰到好處。

2.怒言談吐有分寸

盛怒之下，語調難免高昂，但不要挖苦揭短，侮辱人格。發火不宜把話說過頭，不能把事做絕，而要注意留下感情補償的余地。

3.發火之后，及時善后

“怒”到一定程度，就要適時地消火降溫，轉換口氣，緩和氣氛，不能“得理不讓人”，一怒到底。如果任由怒火放縱，一怒而不可收，即使你的動機再好，恐怕也難免把事情搞糟。