最有效的溝通就是簡潔

麥肯錫公司有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)時，麥肯錫公司為一個重要的大公司做咨詢，就在談話結(jié)束之后，麥肯錫公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人走進(jìn)電梯，而那家大公司的董事長也在電梯里。電梯當(dāng)時停留在30樓，董事長先問：“你現(xiàn)在可以簡單說一下結(jié)果嗎？”麥肯錫公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有做任何準(zhǔn)備，眼看著電梯快速下降，他只有無奈。最終，麥肯錫公司失去了這個重要的客戶。這就是著名的30秒電梯法則。

有了這個教訓(xùn)，麥肯錫公司要求員工在以后的任何場合都要注重一點(diǎn)，那就是在最短的時間里將語言表達(dá)清楚，溝通要直接講主題、直接講結(jié)果。一般而言，在日常溝通中，人們只能記住一到三個問題，多了根本記不住，所以，麥肯錫公司要求員工把任何問題都應(yīng)該歸結(jié)在三點(diǎn)以內(nèi)。

子禽問自己的老師墨子：“老師，一個人說多了話有沒有好處？”墨子回答說：“話說多了有什么好處呢？例如池塘里的青蛙整天整天地叫，弄得口干舌燥，卻從來沒有人注意它。但是雄雞，只在天亮?xí)r叫兩三聲，大家聽到雞啼知道天就要亮了，于是都注意它，所以話要說在有用的地方。”正所謂“言不在多，達(dá)意則靈”，那些簡潔而又有力道的話語，往往更能深入人心。

很多人說話有一個明顯的弊病，那就是非常啰唆，他們把一些極為簡單的問題復(fù)雜化。本來可以三言兩語就能說清楚的問題，他非要重復(fù)無數(shù)遍，結(jié)果越說越離譜，自己也搞不懂在說什么。其實(shí)，我們從一個人的說話方式就能看出這個人的做事風(fēng)格，說話簡潔而有力道的人，大多就是自信心很強(qiáng)、辦事果敢的人；而那些廢話連篇的人，則通常思維比較遲鈍，做事也顯得猶豫不決、優(yōu)柔寡斷。

例如聯(lián)合國開會，每個人發(fā)言都要限時，所以大家的發(fā)言稿一般都很簡練，但是一樣能夠贏得滿堂的掌聲。有的人會錯誤地認(rèn)為，講話時間長短與重視程度有關(guān)，所以他們在沒多少實(shí)質(zhì)內(nèi)容的講話上，為了體現(xiàn)自己的重視程度，就反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個問題，造成空話、套話連篇。實(shí)際上，我們說：“有話則短，無話則不講。”講話短小些、精辟些，這在當(dāng)今快節(jié)奏和社會信息交流頻繁的時代，是非常受人歡迎的。

說話簡潔使人愉快，令人喜歡，這樣更容易被人接受；相反，說話冗長累贅，就會使人厭煩，也使溝通達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，我們在日常交際中，要善于說一些簡潔而又力道的話語，這樣才能直入人心，達(dá)到征服人心的目的。

小貼士

那么，如何說話才能簡潔而有力道呢？

1.復(fù)雜的話簡單說

要想自己說話簡潔而有力道，就需要“刪繁就簡”。說話要簡潔，刪掉那些冗長的、反復(fù)的詞匯，盡量把復(fù)雜的話能夠簡單地說出來，這樣才會簡單易懂，才能直入人心，繼而有效地影響他人心理。

2.掌握較多詞匯

福樓拜說：“任何事物都只有一個名詞來稱呼，只有一個動詞標(biāo)志它的動作，只有一個形容詞來形容它。如果講話者詞匯貧乏，說話時即使搜腸刮肚，也絕不會有精彩的談吐。”我們在平時的語言積累中，要盡可能地掌握更多的詞匯，這樣才能說出簡潔而有力道的話。

3.善于分析問題

許多人習(xí)慣于說話啰唆，就在于他缺乏一定的分析問題的能力，我們要學(xué)會透過表象把握本質(zhì)，善于分析問題、善于概括，在這樣基礎(chǔ)之上形成的語言，才會更精準(zhǔn)、更有力道，才能深入人心。