說話要考慮對象
塞萬提斯有句名言:“說話不考慮對象,等于射擊沒有瞄準。”交談也一樣,一定要了解對方的個性、身份、地位、能力、人緣等,然后投其所好、避其所忌,這樣才能進行良好的溝通。而在社交中,如果不知道對方的詳細信息,就要學會根據對方的身份地位說話。
一千個人有著一千種不同的性格,因此面對不同性格的人要具體分析,看人說話。看人說話的技巧是在交際場合中取得勝利的不二法寶。那么具體有哪些講究呢?
1.稱呼對方有講究
有些人更喜歡別人稱呼他的職位,如“王經理”“李總”等,往往是因為他們剛升職不久,對于職位稱呼還比較“虛榮”。有些人喜歡初次見面者稱呼他們“先生”“小姐”,如果記得他們的姓氏,叫一聲“章先生”“趙小姐”,他們會更高興,往往是因為他們地位較高,已經不在乎職位為他們帶來的榮耀。稱呼文藝界的前輩不妨用“某老”,顯得更加尊敬對方。社交場合,除了非常熟悉的朋友外,最好不要稱呼名字。
2.注意自己和對方的地位
雖然身份不同不會妨礙人際交流,但如果不分對象,不看身份,跟誰都用一樣的口氣說話,無疑是幼稚無知的。對于地位比自己高的尊者,如上司、某行業的前輩、比自己更有名氣的人、德高望重的長輩、為人師者等,雖然不必逢迎諂媚,但在言談舉止方面一定要表現得更尊重對方一些,多用一些“謙辭”“敬辭”和“雅語”。
對于地位比自己低者,說話越隨和風趣親切越好。在一次座談會上,某著名語言學家、學會負責人首先講話,他說:“先讓我這個老猴來耍一耍,然后你們中猴、小猴再耍。我這個老猴肯定耍不過你們中小猴,不過總要帶個頭吧!”這位報告人是位德高望重的語言學家,到會的中青年同志對他都很敬仰,但比較拘束。他以自嘲的方式來個“莊諧雜出,四座皆春”,一下子解除了大家的拘束感,會場的氣氛被調節得很好。
3.注意對方的職業
對方是商人還是藝術家?是中層管理者還是高層決策人?對方的職業和社會角色不僅影響他對語言的接受能力,還直接決定你對話題表達方式的選擇。是拉家常還是請教專業問題,是聊社會熱點還是品評熱門作品,應根據對象的不同職業作不同選擇。
在社交中,我們說的話應當符合特定身份的要求,從稱謂用語到措辭組句,從語氣到表達方式都要不失身份,大方得體。此外,與人說話時還要分清什么時候多說為佳,什么時候少說為宜。不分場合、張弛無度有可能會招致對方的厭惡。