零售業(yè)大災(zāi)難：第四次工業(yè)革命的表征之一

房地產(chǎn)公司Cushman & Wakefield估計，2018年美國約有12000家零售店關(guān)閉，其中包括數(shù)個申請破產(chǎn)的知名品牌連鎖商店。這一數(shù)字在2017年是9000家。2018年，西爾斯百貨、Mattress Factory、Brookstone、Rockport、Southeastern Grocers、Nine West和Bon-Ton等零售商都在申請破產(chǎn)。[1]在此前的兩年里，排在破產(chǎn)企業(yè)名單前列的品牌有反斗城、瑋倫鞋業(yè)、HHGregg、the Limited、Aéropostale、Sports Authority和Radio Shack。目前這些零售商依舊身處困境，它們通常和能源企業(yè)一起排在美國破產(chǎn)企業(yè)名單的前列。投資百科把2018年稱為“零售商破產(chǎn)年”。[2]

無論是在美國還是在其他國家，零售業(yè)都是受沖擊最嚴(yán)重的行業(yè)之一。眾所周知，媒體、通信、酒店、汽車、金融、醫(yī)療、消費品、教育、制造業(yè)和物流業(yè)正在遭受沖擊，并且這還不是受到影響的全部行業(yè)。如果進行更加細(xì)致的觀察，你會發(fā)現(xiàn)，我們的生活、工作和社交方式正在發(fā)生范圍更廣的變革。這就是第四次工業(yè)革命。

第四次工業(yè)革命通過數(shù)字技術(shù)變革，把物理學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)和信息世界融合到了一起。它代表著一種力量，推動社會各個領(lǐng)域的大發(fā)展——囊括所有方面，從便利性（例如網(wǎng)上購物）和改善健康水平（例如生物技術(shù)）到個人安全（例如數(shù)字化家庭）和食品安全（例如農(nóng)業(yè)科技）等。數(shù)字技術(shù)將人們從枯燥的工作中解放出來，使人們有機會轉(zhuǎn)移到能產(chǎn)生更高附加值的崗位上去。任何有影響力的新技術(shù)，都可能有破壞性的應(yīng)用（例如武器、基因編輯、個人隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)暴力）。如何使應(yīng)用新技術(shù)的收益超過其造成的損失，這取決于我們每一個人的努力，然而，將會產(chǎn)生何種結(jié)果尚未可知。但是，有一件事情可以確定：新技術(shù)會帶來巨大的變化。在前三次工業(yè)革命中，個體和社會都受到深遠(yuǎn)的影響，而企業(yè)要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)。本書就從這里展開。

[1] CB Insights Research, “Here Are 40 Casualties of the Retail Apocalypse and Why They Failed,”O(jiān)ctober 17,2018, https://www.cbinsights.com/research/retail-apocalypse-timeline-infographic [accessed December 19,2018).

[2] Rebecca McClay, “2018: The Year of Retail Bankruptcies,” Investo-pedia. August 3,2018, https://www.investopedia.com/news/year-retail-bankruptcies-looms-m/ [accessed December 19,2018).