2.4 企業(yè)的媒體化組織原則：員工即自媒體、公司即MCN

經常有剛畢業(yè)的大學生咨詢有關職業(yè)選擇的問題，筆者會推薦熱愛文學創(chuàng)作的朋友先去新媒體公司上班積累經驗，這對其未來職場的長期發(fā)展是很有幫助的。在本書第7章、第8章對媒體作品創(chuàng)作方法和技巧有詳細解讀。

公司推行媒體化，并不是簡單地讓所有的市場人員、公關人員把對品牌的宣傳從傳統(tǒng)媒體遷移至新媒體，而是公司各部門進行組織變革以適應數(shù)字媒介化的戰(zhàn)略調整，從而真正解決企業(yè)在傳播推廣上的短板。在媒體化推行過程中，企業(yè)要轉型成為MCN公司，公司的市場部和宣傳部要升級為文化傳媒公司和公關公司，每個員工都需具備為公司也是為自己的“自媒體”思維，基于“公司是一個媒體，每個員工則是自媒體”的經營思維來運作新媒體，以充分釋放廣大員工的積極性。

有人擔心當前內容飽和，員工參與自媒體會不會制造更多過剩的內容；還有人認為新媒體很簡單，不需要專人去經營。實際上，真正的好內容永遠是稀缺的，很多媒體公司就相當于一個中小企業(yè)，有的自媒體的利潤比同產業(yè)鏈的一些公司還要高。企業(yè)需要學習新媒體公司或MCN，在設計賬戶時有清晰的賬戶運營規(guī)劃，并針對團隊的實際情況選擇媒介，有的適合做內容，有的適合做產品服務或銷售推廣。對企業(yè)來說，最重要的是調動企業(yè)全員參與自媒體，而不必拘泥于具體形式。比如，企業(yè)全員把朋友圈開放出來主動傳播對公司有好見解的內容，員工分組按主創(chuàng)的方向錄制短視頻為公司項目導流，通過直播做主播帶貨；員工主動添加客戶微信并進行長期跟蹤和聯(lián)絡，定期向客戶推薦公司的產品和服務等。當員工的這些操作形成銷售和市場的合力時，就遠超內容營銷所帶來的流量。

媒體化戰(zhàn)略追求的是“員工即自媒體、公司即MCN”的境界，企業(yè)尊重員工“為自己同時為公司”的利益訴求，企業(yè)要想辦法利用相應的機制激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性，甚至公司可以退居幕后，臺前都是一個個“IP型員工”。

企業(yè)推行媒體化戰(zhàn)略在組織形態(tài)上是向MCN靠攏，以徹底釋放員工進行內容創(chuàng)作和新媒體運營的潛力，其職責大體如下：

●需要對員工自媒體明確責權分工。公司作為平臺的責任是做好賬戶設置、平臺流量推廣、粉絲運營、市場導向、績效考核等工作，以保證員工能夠充分發(fā)揮自己的長項，做到相應的利益分配制度化。

●企業(yè)要根據(jù)員工創(chuàng)造內容的流量數(shù)據(jù)給予返傭、獎金等激勵，避免“吃大鍋飯”；員工的主要職責是做好賬戶的內容，他們可以用內部的花名或筆名來署名，以提升賬戶的關注度和內容熱度。

●公司作為MCN，可以收獲內容流量與高粉絲曝光率；員工作為創(chuàng)作者，可積累線上知名度并貢獻自己的才華。企業(yè)通過這一套類似于新媒體公司孵化個人IP模式的運轉，能夠大幅提升企業(yè)的傳播效率和新媒體運營能力。除賬戶內容運營分工以外，比如門店導購員可以做品牌的帶貨員或者主播；教育培訓機構的老師可以做受學生喜愛的網(wǎng)紅教師等。當員工結成自媒體矩陣后，就可以將公司賬戶分配給不同的員工負責運營。

●公司對外是內容原創(chuàng)型新媒體團隊，以及掌握數(shù)個IP流量大號資源的MCN，甚至可以孵化一些具有不同人設、符合不同粉絲群體的新IP賬戶，全網(wǎng)囤積流量，也可以把粉絲或用戶轉化為各個IP人設賬戶的私人微信好友或微信社群朋友。社群做得越多，用戶標簽越豐富。企業(yè)還可以在社交電商平臺挖掘一些社群人員（關鍵意見消費者，KOC）為企業(yè)帶貨，平臺則為這些KOC群主或者團長提供技術和供應鏈支持。

有人會擔心：員工做自媒體會不會干私活或者跳槽？公司運營的自媒體賬戶主體一般是公司，除了有眾多用戶流量的優(yōu)秀人才可由公司與其提前做好利益分配協(xié)議外，絕大多數(shù)情況是以公司注冊或者擁有所有權的新媒體賬戶為主進行運營。現(xiàn)在很多“95后”是很難用工資留住的，他們渴望實現(xiàn)自身的價值，這時企業(yè)要想清楚作為平臺是否要為員工賦能，而不是雇傭一幫執(zhí)行者。為防止因人員流動帶來的客戶資源流失，公司可以給員工起花名綁定私人微信號，這樣如果一個員工離職，接替的人還可以用這個花名綁定的私人微信號，從而實現(xiàn)讓員工成為客服自媒體的目的。成為MCN的公司需要相信員工并培養(yǎng)員工，依靠這種模式能夠讓企業(yè)打破業(yè)務增長瓶頸，提升移動營銷水平。