2.2 為什么傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗率高

近年來，“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”“企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“制造業(yè)的智能化升級”“工業(yè)化與信息化兩化融合”“實體企業(yè)搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”等轉(zhuǎn)型升級潮此起彼伏，整體而言，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)充當了更先進的生產(chǎn)工具。但是要明確的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不完美，存在一些局限，比如，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很強的“馬太效應(yīng)”，流量資源主要集中在頭部公司，可能大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的“日子”并不樂觀，如很多軟件開發(fā)公司做出的系統(tǒng)或應(yīng)用必須以免費形式培育市場；再如，互聯(lián)網(wǎng)科技圈在“風口”故事層面推陳出新，但在商業(yè)變現(xiàn)層面卻相當平常，很多產(chǎn)品對外的話術(shù)與其核心業(yè)務(wù)邏輯不一致。但是互聯(lián)網(wǎng)公司在數(shù)字媒介與流量生態(tài)上呈現(xiàn)出普惠性和先進性，使其煥發(fā)出無窮的魅力。

倘若僅從納稅額、提供的就業(yè)崗位數(shù)量和毛利上看，很多實體企業(yè)可以超過一些互聯(lián)網(wǎng)公司，但是當傳統(tǒng)企業(yè)希望繞開互聯(lián)網(wǎng)平臺的媒介和流量生態(tài)“另起爐灶”時，就會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和“跨界”的坑一個比一個大。比如，開發(fā)一個產(chǎn)品就需要養(yǎng)一個技術(shù)團隊，要花不少錢，程序員的工資相對于其他工種是較高的，一線城市的程序員平均月薪是15000元，而2020年同等薪資只能在新一線城市招募開發(fā)經(jīng)驗在3年以下的人員，一個企業(yè)自建技術(shù)團隊和產(chǎn)品，經(jīng)過測算大概需要25人，僅一年的平均工資就需要400萬元至500萬元。隨著項目的不斷增多，人員擴充，成本還會不斷攀升，而產(chǎn)品經(jīng)過開發(fā)、測試、運維之后能否被應(yīng)用在業(yè)務(wù)中，需要運營團隊持續(xù)投入。當產(chǎn)品開發(fā)出來后，如何讓產(chǎn)品活躍起來、數(shù)據(jù)運營起來，從而形成一個有生命力的流量生態(tài)？這需要持久的投入。

雖然企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成本特別高，但“數(shù)字化升級”依然是剛需，一方面，企業(yè)需要提升智能和精細化管理水平；另一方面，企業(yè)需要給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，再加上只有數(shù)字化才能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的“零邊際成本”的規(guī)模效應(yīng)和平臺輕運營優(yōu)勢，這使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級依然是擺在當前所有企業(yè)面前的時代命題。除了投入，企業(yè)還必須針對數(shù)字化升級進行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如由哪些部門牽頭落實、如何實現(xiàn)部門之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的協(xié)同，以及在相應(yīng)的企業(yè)文化層面做好頂層設(shè)計，找準突破口尤為重要。在筆者看來，對大多數(shù)企業(yè)而言，從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品應(yīng)用角度突破難度較大，只有以“媒體化”為切入點，逐漸實現(xiàn)傳播和營銷的在線化，在（移動）互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)上進行資源整合和業(yè)務(wù)再造。

眾所周知，國家高度重視數(shù)字科技的基礎(chǔ)創(chuàng)新，在“新基建”^[3]40萬億元投資計劃的刺激下，人工智能、5G、云計算與大數(shù)據(jù)中心，以及新能源汽車、車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等將成為未來數(shù)字經(jīng)濟時代的重要產(chǎn)業(yè)。而對大多數(shù)沒有資源和技術(shù)積累的公司而言，在構(gòu)建數(shù)智時代的平臺和生態(tài)方面，仍然是頭部科技巨頭的機會，這些巨頭愿意每年投入大量的費用來做研發(fā)和基礎(chǔ)應(yīng)用，等生態(tài)場景搭建完之后，能夠為創(chuàng)業(yè)公司提供新的產(chǎn)業(yè)機會。

對大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于轉(zhuǎn)型或者升級的代價很大，方向也很難確定，這就意味著越是低成本的操作路徑越容易成功。轉(zhuǎn)型或者升級不是組織的基因變異或嫁接，而應(yīng)該是組織內(nèi)部的新陳代謝，是經(jīng)營體業(yè)務(wù)發(fā)展的“第二曲線”。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)生存的當務(wù)之急是在移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟成熟的條件下做務(wù)實的業(yè)務(wù)調(diào)整，比如，把精力放在如何做市場推廣、怎么聚集流量增長粉絲、怎么做直播帶貨、如何做私域流量等，而非研究怎么開發(fā)一個新的改造行業(yè)的產(chǎn)品。這些都是“媒體化戰(zhàn)略”在執(zhí)行層面的主要內(nèi)容，在本書的“執(zhí)行篇”和“落地篇”中會展開解讀。