02　打開喬哈里視窗

想當年，大家都沉溺在玩QQ，聊天、寫心情、養(yǎng)寵物、布置空間，仿佛QQ就是自己的整個世界。為了增加互動效果，QQ官方特意推出了“好友印象”，每個人都可以給好友“貼標簽”，同時在他的標簽下+1表示認同。

假如被貼上了：帥氣、有才、聰明、獨斷……

帥氣？算你有眼光，我也這么認為。

有才？這已經(jīng)不是秘密了。

聰明？一直不覺得自己聰明，過獎過獎！

獨斷？我怎么獨斷了呀？貼這個標簽的人給我站出來！

大多數(shù)人的普遍做法是，把所有夸贊自己的標簽留下，默默刪去那些有損個人形象的標簽。

這樣的互動，其實是非常有意思的“自我認知”與“他人認知”，只是當初年紀小不懂事，沒有將其上升到理論的高度，僅僅停留在娛樂層面。

美國心理學家在20世紀50年代，從自我概念的角度出發(fā)，對人際溝通進行了深入的研究，基于“自己知道——自己不知道”和“他人知道——他人不知道”這兩個維度，將溝通信息劃分為四個區(qū)：開放區(qū)、盲目區(qū)、隱藏區(qū)、未知區(qū)，這個理論被稱為“喬哈里視窗[3]”。

作為一個廣泛應(yīng)用的模型，它聚焦于自我意識的發(fā)現(xiàn)和反饋，恰是我們探討的重點問題“我是誰”。

開放區(qū)：我知你也知。包含了任何我想告訴你，告訴全世界的“關(guān)于我”的信息，這扇窗是雙向透明的，屬于公開展示。譬如，我的名字叫俞亮，我是一名培訓師，坐標蘇州。

盲目區(qū)：我不知你知。包含了被你發(fā)現(xiàn)，但我自己沒意識到的“關(guān)于我”的信息，這扇窗是單向透視玻璃，需要你給我反饋。譬如，菜葉仍卡在牙齒里，前門的拉鏈忘了拉上，這時候需要有人仗義相救，否則自己會洋相百出，好尷尬！

隱藏區(qū)：我知你不知。傳說中的個人隱私，這是我不想讓別人知道的、處于保密狀態(tài)的“關(guān)于我”的信息，這扇窗也是單向透視玻璃。譬如，我的年齡一欄寫了“80后”，但我不會告訴你具體是哪一年。當然，有人喜歡把“婚姻狀態(tài)”“感情狀態(tài)”放在這個區(qū)域中。

未知區(qū)：我不知你不知。關(guān)于“我”的潛力、潛意識、潛在需要，往往都在這里，這扇窗是神奇的窗，平時緊閉，偶爾開啟。譬如，張三是一個手無縛雞之力的書生，惡少準備捏這個軟柿子，阻止他進京趕考，張三情急之下，使出渾身解數(shù)，居然反殺了惡少！自此，坊間流傳起“張三瘋”的傳說，張三的戰(zhàn)斗數(shù)值被曝光，最后盡人皆知，張三的“武功”也從未知區(qū)轉(zhuǎn)移到開放區(qū)。

前面讓大家拿A4紙寫下九宮格，現(xiàn)在到了揭秘的時候了。

譬如有一個詞——“妻管嚴”。

你寫了，別人也點頭說“沒錯，你就是這樣的”，這是開放區(qū)。

你寫了，別人說“原來你是妻管嚴啊，看不出來啊”，這是將隱藏區(qū)轉(zhuǎn)為開放區(qū)。

你沒寫，別人說“你不也是個妻管嚴嘛”，這是盲目區(qū)。

至于未知區(qū)，你既沒寫出來，也沒人告訴你，有待生活的解鎖。

我們在認識自己的過程中，最大的忌諱就是“定論”，舉個例子，愛因斯坦9歲的時候甚至不能完整說話，他媽媽和“權(quán)威”專家一度說他是智障者，后來的故事大家都知道了，沒有他，就沒有“狹義相對論”和“廣義相對論”。

無論打開什么窗，我們都要用發(fā)展的眼光，看自己、看別人、看這個世界。

世界是變化的，人是發(fā)展的，人活著的每一天，都在進行自我認知。