這是一群對市場變化有著非常敏銳感知的年輕人。做百貨絕對不是突發奇想,更不是心血來潮,因為他們在逛街的時候,也經常提前。
尤其黃英俊在南海省炒作土地的時候,就注意到幾則新聞報道,那時候心中早已萌發了對百貨零售的向往。
1992年鄧公南巡講話,百貨店出現第一次大規模改造、上市。1992年上海一百改制上市,王府井百貨1993年完成股份制改造;杭州解百1992年改制。受益于股市的資本紅利和市場擴張的效益,這一批企業成為全國百貨行業發展的領頭羊。
而他們作為后來者,如何在巨頭壓迫的縫隙中求生,然后再發展、再壯大。這是擺在黃英俊和他們團隊面前,首先需要考慮和解決的問題。
“黃總,必須先到全國各地去參觀考察一下。我這里有一份名單,這是全國100家大型商場的目錄。我們可以選取10幾家重點調研一下。”李媛媛說道。
“這個方式好。但是這10幾家,要是逐一地考察下來,估計需要一年時間。時間上耗不起。我們分東南北三個方向分頭去。”
在座的認為這個分頭行動方式不錯,一致贊同。
黃英俊和李媛媛到長三角地區考察。江嫣和張濤到津京冀地區考察。公司副總負責行政和策劃的楊麗和財務總監張謙,去南方考察。
一切準備就緒之后,連夜他們分頭飛往各自的目的地。時間對于他們來說,確實是非常緊迫。
李媛媛為了更好協助黃英俊團隊的發展,便以股東的身份加入公司管理層。她決定跟隨他,這也是她父親對她目前最大的期盼,同時,黃英俊目前更需要這種專家型的管理人員。
黃英俊和李媛媛沿著長三角地區,花了快一個月時間,把各個地方大型商場、購物中心都轉了一個遍,也詳細的記錄著。
最后的一站,還是他們挖掘第一桶金的城市商海市。雖說只離開了一年,但是這個城市發展變化大得連他們都快不認識了。樓變高了、馬路寬了、人們穿著打扮變得時尚了。他們還是來到依舊是頭牌網紅店的肯德基。傍邊就一座大型國營商場。吃完他們就乘坐扶手電梯,從第一層到第四層依次逛著、看著。
“媛媛,我看那邊有很多漂亮的女裝,要不陪你過去看看吧”。李媛媛點了點頭和他一起過去了。
這是一間比較大的門店,里面的衣服比較多,有幾個顧客在看著,但是售貨員冷面如霜,一副愛理不理的樣子。最讓他大跌眼鏡居然是一行字。
“一旦離柜,概不退換。”
牛x,確實牛x 。黃英俊想著,這話,要是放在前世那個年代,這句話是不合法的。李媛媛試了幾件衣服覺得款式、大小不太適合,就把衣服小心翼翼地放了回去,順手還整理幾下,就當他們準備離開的時候,后面傳來一陣譏諷,
“哎呦,小姑娘,找男朋友,不要找只長得好看。好看,沒有用,不然,連一件衣服都為你買不起。要有錢,才是真男人。”
黃英俊一聽整個人都炸毛了,恨不得馬上從銀行取出一袋子錢,狠狠地砸在她的頭上。
“嘿嘿,看把你氣成這樣了,感覺更帥了,你覺得,我做你女朋友怎么樣”。李媛媛趁機調侃著。
“走啊,換一家,今天就陪你逛街買衣服吧。”黃英俊在她臉上輕輕地捏了一下,然后回頭對剛才那服務員說道:“我們有機會下次見面的,到時不要后悔。”。服務員不明白是什么意思,只是白了他一眼。
接著他們走到另外一家大型商場里面的服裝店。從裝修、服務員的穿著打扮以及商品的陳設,黃英俊感覺到這是一家在當時頗具現代時尚感的大型商場。
“走,今天這家我們重點轉轉”說著,兩人就隨著擁擠的人群,跟了進去。每走到一個柜臺前,都有漂亮女服務員,或者英俊帥氣的男服務員,點頭向他們問好,讓他們誤以為來到了五星級酒店。
他們在一家賣女裝的店面停了下來。女服務員熱情地說道:“歡迎光臨,先生你妻子好漂亮啊。”。黃英俊哭笑不得:“我們只是同事關系啊”。
李媛媛一件一件地看著。一個服務員走上前說道:“你每件都可以試一下,我幫你拿著”說著,就從衣架上取下等會需要試穿的衣服。另外一個服務員見黃英俊站在那里,便拿來一個凳子,然后給他一份雜志。然后又見他皮鞋上有灰塵,便拿起鞋刷幫他刷了起來,然后一邊說道:“先生,要是你朋友買回去之后,只要沒有下水洗,凡是不滿意,可以在15天免費退換哦”
“還能退換?不是一旦離柜,概不退換?”黃英俊驚訝地問道。關于退換貨,現在看起來再正常不過了。但是放在90年代初,尤其國營商店。這是絕對不可能出現的事情。
“恩,這是我們的產品保修卡。另外若是對我們服務有人會不滿意的,可以打上面的投訴電話,12小時內必須處理的。”她見李媛媛拿著一件滿意的衣服出來了,便遞給他一張小卡片。
黃英俊接過卡片問道“剛才擦皮鞋多少錢?“。
“先生,我們這是免費的”
“啊——”黃英俊張大嘴巴,望著同樣張大嘴巴的李媛媛。似乎是不相信自己的耳朵。
……
“二位再見,期待您們再次光臨”
剛走到商場出口處,就見一個服務員迎接了過來,幫他們提著手里的東西。問他還有什么需求嗎?他們搖了搖頭。
走出商場,發現外面盡管是驕陽似火,但商場入口的人們卻排著長長的隊伍。
由于這個商場是第一次來。加上他們有些路癡,忘記了自己車停在哪個位置了。就在他們焦急的不知所措的時候。一個服務員走了過來,彎著腰問道“二位,有什么可以幫助你們的嗎?”
“我不知道我車停在哪里了。”
“先生,請稍等”說著遞給他們一把太陽傘。然后就向附近的一個商場保安走去,說了幾句。只見那保安用對講機喊著話。
過了幾分鐘,這個保安走了過來。告訴他們車找到了,就在商場后面。說著就幫他擰著東西,帶著他們向停車的地方走去。
“非常感謝你們”,黃英俊終于找到了自己的車,感激地握著保安的手
“不用謝,這是我們應該做的。祝您們購物愉快,期待下次再次光臨。”
坐在車上,黃英俊似乎還受寵若驚地問著李媛媛:“你覺得今天購物怎么樣?”
“太貼心,服務太好了。關鍵里面商品也是物美價廉。”
“哦——”。黃英俊突然好像受到了很大的啟發,一副若有所思的樣子。
“想到什么?”
“天機不可泄露,不久你就會明白。”
如此同時,其他兩路的考察,也是順利地進行著。但是他們都接到黃英俊的命令:有重大事情商討,明天全部返回到商海市,越快越好。
至于具體是什么。說回來之后,再詳細說來。