一個人愈是在意自己沒有辦法的事，他就會愈生氣，愈覺得事情無法控制。

生氣發怒所表示的是：你覺得自己沒辦法控制情況，不管情況是關于一個人遲到了、某件機器出現故障了或者碰上交通阻塞。憤怒的起因是由于你將注意力集中在你不能控制的事情上。一個人愈是在意自己沒有辦法的事，他就會愈生氣，愈覺得事情無法控制。

一位總裁因為下級未能準備好給董事會的報告而暴跳如雷，這種情緒使他無法冷靜下來思考補救方法。否則他可以讓對方確定究竟報告要遲交多久，他可以向與會的人解釋情形，或許另外再決定個會議時間；他也可以擬出另一個變通的計劃，將還在研究的計劃做個摘要的介紹。

解決憤怒的包圍，關鍵就是讓你的思維由控制不了的事物轉移到可以控制的方面。當你碰到機器故障或同事遲到時，你犯不著大發脾氣，浪費自己的精力；相反的，你可以采取辦得到的行動，讓自己保持巔峰型的冷靜，在這種狀態下，你才能發揮控制力，使你付出的精力收到建設性的效果，而不是徒然消耗元氣，于事無補。

有些在你意料之外的事發生了，這是難免的。設想一下，遇到交通阻塞，所有車輛全都動彈不得。而你正要準備去參加一個很重要的會議，你心里明白，就算這回到得了會場，也絕對遲到了。氣得你捶胸頓足，可是一點辦法也沒有。

后來，等你的頭腦清醒一點時，你自問：“我能夠把這種交通情況怎么樣呢？”

你的反應是：“沒辦法！這是我沒辦法控制的。”領悟到這個事實后，你會發現自己竟很不可思議地舒一口氣，整個人放松了，仿佛肩頭上突然卸下了千斤重擔。你的確沒有一點辦法讓公路恢復暢行無阻。“好吧！”你對自己說，“那么在這場混亂里，我能做什么呢！”

你決定把自己的展示說明預先演練一下，同時花些時間推想可能出席會議的人和他們要提出的討論事項。

等你把這些都想得差不多了，你順便瀏覽四周的人們。結果，當你抵達會場時，心情愉快，而且比以往準備得更充分。當別人對你的遲到顯出不滿時，也由于你的心情，很快就化解平息了。

由此可見，即使碰到意外情況，表面上看，似乎超出你的控制范圍，但是總會有一些你可以辦得到的事情幫你保持平靜、理智的巔峰型情境。