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第5章 被工作恐懼統(tǒng)治

在工作中,恐懼不時(shí)出現(xiàn)在我們身邊,它會(huì)摧毀一個(gè)人的意志,讓你無(wú)法始終如一地、堅(jiān)持不懈地做好本職工作,使你在挑戰(zhàn)面前莫名其妙地卻步,不敢承擔(dān)重任,使你無(wú)法更好地掌握和利用時(shí)機(jī)。無(wú)論是面對(duì)職場(chǎng)前程的追求,還是在人際關(guān)系處理上,恐懼都是妨礙專(zhuān)注員工走向錦繡前程的頭號(hào)敵人。

工作恐懼的表現(xiàn)形式有很多種,比如害怕在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,擔(dān)心該做的工作做不好,覺(jué)得自己可能會(huì)被公司開(kāi)除,害怕同事在上司面前打你的小報(bào)告等等。在內(nèi)心充滿(mǎn)這樣那樣的恐懼狀態(tài)下工作,工作狀態(tài)是可想而知的。即使能力再高的人,也無(wú)法一心一意地工作。因?yàn)樗拇竽X被這種恐懼充溢,猶如天空中籠罩著鍋底般的烏云一樣,整個(gè)人處在黑暗的地獄,神經(jīng)系統(tǒng)時(shí)時(shí)受到煎熬,致使自己變得神經(jīng)兮兮,在種種擔(dān)憂和恐懼的糾纏中盲目處事,無(wú)法始終如一地堅(jiān)持工作。

更糟糕的是,久而久之,讓恐懼統(tǒng)治自己工作的習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就算沒(méi)有具體實(shí)際或明顯的理由,也會(huì)感到莫名的恐懼和不安。很顯然,你的精力與時(shí)間將被這些障礙所消耗,你根本沒(méi)有精力去做本職工作,而且你會(huì)對(duì)工作中所冒的任何風(fēng)險(xiǎn)都恐懼不已。

由此可見(jiàn),被恐懼統(tǒng)治工作的人,根本無(wú)法專(zhuān)注工作,不能專(zhuān)注本職工作的人,就無(wú)法在工作中取得業(yè)績(jī)。能在職場(chǎng)中脫穎而出的員工,從不掩飾自己的錯(cuò)誤,勇于承擔(dān)責(zé)任并積極尋求補(bǔ)救的辦法。

薩姆是紐約電氣公司的職員,他生來(lái)遇事便生恐懼。

他非常在意上司的言行,上司無(wú)意中的一句話,一個(gè)漠然的表情,都令他感到失業(yè)的恐懼。更為嚴(yán)重的是,每做一件事,他總是先想別人會(huì)怎么評(píng)價(jià)他。一想到別人會(huì)提出反對(duì)意見(jiàn),會(huì)否定他的想法,他就無(wú)法安心工作,于是事情也就做不好了。最后,他總是沒(méi)有讓人滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jī),上司不得不把他列入淘汰的名單。

毫無(wú)疑問(wèn),薩姆是工作恐懼心理的犧牲品。恐懼會(huì)讓人盲目,使人無(wú)法正常發(fā)揮自己的潛能。一旦你在工作中受到了恐懼的控制,那你就不可能專(zhuān)心致志地做好工作。恐懼是意志的地牢,一旦它跑進(jìn)里面,開(kāi)始侵占你的思想領(lǐng)地,它就將偽裝起來(lái)刺殺你的靈魂。恐懼是強(qiáng)盜,它掠奪人們的力量,麻痹人們的思維,摧毀人們的自發(fā)性、熱情和自信。

卡瑞是個(gè)聰明的工程師,他開(kāi)創(chuàng)了空調(diào)制造行業(yè),是世界著名的卡瑞公司的負(fù)責(zé)人。

年輕的時(shí)候,卡瑞在紐約州一家鋼鐵公司做事。有一次,他要去密蘇里州的匹茲堡鋼鐵公司安裝瓦斯清洗器。這是一種新型機(jī)器,他們經(jīng)過(guò)一番精心調(diào)試,克服了許多意想不到的困難,機(jī)器總算可以運(yùn)行了,但性能還沒(méi)有達(dá)到他們預(yù)期的指標(biāo),可以說(shuō),卡瑞失敗了。

卡瑞對(duì)自己的失敗深感驚詫?zhuān)路鸢ち水?dāng)頭一棒,竟然犯了肚子疼的毛病,好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)法睡覺(jué)。最后,他覺(jué)得憂慮并不能解決問(wèn)題,便琢磨出一個(gè)辦法,結(jié)果非常有效,這個(gè)辦法他一用就是30年,其實(shí)很簡(jiǎn)單,任何人都可以使用此方法克服工作恐懼:第一步,卡瑞坦然地分析自己面對(duì)的最壞結(jié)局,如果失敗的話,老板會(huì)損失兩萬(wàn)美元,自己很可能丟掉差事,但沒(méi)人會(huì)把他關(guān)起來(lái)或槍斃掉。這是肯定的。

第二步,卡瑞鼓勵(lì)自己接受這個(gè)最壞的結(jié)果。他告誡自己,自己的人生歷史上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)污點(diǎn),但還可能找到新的工作。至于老板,兩萬(wàn)美元還付得起,只當(dāng)交了實(shí)驗(yàn)費(fèi)。

從心理上接受了最壞的結(jié)果以后,他反而輕松下來(lái)了,感受到許多天來(lái)不曾有過(guò)的平靜,肚子也不疼了。

第三步,卡瑞開(kāi)始把自己的時(shí)間和精力投入到改善最壞結(jié)果的努力中去。

卡瑞盡量想一些補(bǔ)救辦法,減少損失的數(shù)目,經(jīng)過(guò)幾次試驗(yàn),他發(fā)現(xiàn)如果再用5000元買(mǎi)些輔助設(shè)備,問(wèn)題就可以解決了。果然,這樣做了以后,公司不但沒(méi)損失那兩萬(wàn)美元,反而賺了15萬(wàn)元。

如果卡瑞當(dāng)時(shí)一直擔(dān)心的話,恐怕不可能做到這一點(diǎn)。恐懼的最大壞處,就是會(huì)毀掉一個(gè)人的能力,恐懼使人思維混亂。

人的成功與失敗,很大程度上決定于他能不能放開(kāi)手腳做事。所謂放開(kāi)手腳做事,就是集中精神,心無(wú)旁騖,專(zhuān)心致志。

由此可見(jiàn),戰(zhàn)勝恐懼的關(guān)鍵便是鼓足勇氣采取行動(dòng)。

一個(gè)傘兵教練曾說(shuō):“跳傘本身真的很好玩,讓人難受的只是等待跳傘的一剎那。在跳傘的人各就各位之后,我讓他們盡快度過(guò)這段時(shí)間。曾經(jīng)不止一次,有人因幻想可能發(fā)生事故而暈倒。如果不能鼓勵(lì)他跳第二次,他就永遠(yuǎn)當(dāng)不成傘兵了。跳傘的人等待跳傘的時(shí)間拖得愈久就愈恐懼,就愈沒(méi)有信心。”

其實(shí),在做工作時(shí),每個(gè)人心中都會(huì)或多或少的有些恐懼,但專(zhuān)注員工會(huì)鼓起勇氣把恐懼轉(zhuǎn)化為采取行動(dòng)的動(dòng)力。行動(dòng)能夠撫平焦慮不安的情緒,提升人們的信心,在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼。而你若一味地等待、拖延,只會(huì)增強(qiáng)恐懼感,最后讓你永遠(yuǎn)停滯不前。

當(dāng)你接手一項(xiàng)你沒(méi)有把握的工作時(shí),你一定要馬上行動(dòng),不再猶豫。很多事情并不像你想的那樣困難,你可能會(huì)很順利地就做好了。即使第一次沒(méi)做好,你也不要被恐懼嚇倒,同樣要積極地行動(dòng)起來(lái)。你可以認(rèn)真分析一下問(wèn)題的癥結(jié)所在,看看自己做的是否合上司、部門(mén)和公司的要求,是否對(duì)公司是很重要,如果你找不出解決問(wèn)題的方法,可以與同事討論或向上司請(qǐng)教,贏得他們的支持,然后再去做。如果工作確實(shí)有難度,你還可以將它細(xì)分成容易執(zhí)行的小任務(wù),各個(gè)擊破,一步一步地完成。當(dāng)你始終處于行動(dòng)的狀態(tài)中時(shí),你就不會(huì)感到恐懼的存在了,它會(huì)慢慢地從你的身上溜走。當(dāng)你圓滿(mǎn)完成任務(wù)再回頭看看時(shí),你會(huì)感到克服恐懼原來(lái)也很簡(jiǎn)單。

恐懼會(huì)讓你故步自封,窩在自己的小城堡里不去嘗試解決問(wèn)題的各種方法,也不愿去迎接工作中的種種挑戰(zhàn),使你失去創(chuàng)造性,這時(shí),你需要訓(xùn)練自己并,在考慮任何工作時(shí),把比較有創(chuàng)造性的想法列成清單,同時(shí)列出利與弊,分析它們之間的差異,然后挑選出最好的方法,用它去解決工作中的難題,這樣你就充滿(mǎn)自信,抑制住心中的恐懼,讓自己變得更有行動(dòng)力,更加集中精力投入到工作中。

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