幾年前的一天，我正在超級市場玩具部的柜臺上忙著接待顧客。大廳里人來人往，熙熙攘攘。這時，一位30多歲的女人走了過來，身后跟著一個大約7歲的小男孩，模樣像小學一二年級的學生。

這位女士用懇求的語氣對我說：“小姐，您能抽點時間聽一聽我兒子說的話嗎？”

我立即走出柜臺，蹲下來問小男孩有什么事。只見他的小嘴緊閉著，兩眼盯著鞋子，一雙小手在輕輕地發抖——他手里拿著一個當時深受兒童喜愛的“機器人”玩具，這種玩具正是在我的柜臺上展銷的。

“快點說！小姐沒有閑工夫等你，你快點說！”他的母親聲色俱厲地呵斥道。

突然間，氣氛變得緊張起來，母親氣得直掉眼淚，男孩也哭了起來。我頓時感覺到，可能發生了什么要緊的事情，自己必須耐心地聽完這個孩子要說出什么話。這或許與母子倆都有著直接的切身利害關系，甚至可能比這還要重要，重要得將會影響這個小男孩的生活和成長……

過了幾分鐘，在我耐心親切的詢問下，小男孩好不容易才結結巴巴地擠出一句話——“小……姐，我沒……沒想……拿走，還……還想……送回來，對……不不……起。”他邊說邊把那個裝在皺皺巴巴的包裝盒里的“機器人”玩具遞了過來。

我終于弄懂了是怎么一回事，接過了“機器人”玩具，并微笑著用手撫摸著小男孩的頭。這時，小男孩的母親才輕輕地嘆了一口氣，并要我把玩具部的經理請來，她得把這件事情講清楚，還要賠禮道歉。

這位母親對自己孩子偷拿玩具的做法使我很受感動，我深深體會到一位高尚的母親對孩子的一片真情真愛，也更理解了她對教育孩子如何做人的高度重視感和強烈責任心。我有些激動地說：“夫人，不必了，這個玩具我收回就行了，讓這件事成為我們三個人的共同秘密吧！既然孩子明白了，也知道自己錯了，這就夠了。”

那位女士離去前幾次向我鞠躬致歉的身影，至今經常在我眼前閃現。