2013年結束的時候，我們按照慣例匯總盤點過去的工作，猛然發現貓空居然已經開出了二十家門店。

剛開始拓展分店時，我天真地以為開分店就是簡單地復制粘貼。有前面的成功經驗就不怕后來者跟不上。隨著分店越開越多，我才意識到事情沒那么簡單。每一個地方有每一個地方的特色，也有每一個地方的風土病。開在不同城市，甚至同一個城市不同區域的門店，都會有自己的問題，各不相同。而且，問題越積越多，根本不是一份員...