（4）正視顧客問題，重視服務(wù)員工

任何情況下都不要拖延顧客的問題，要重視顧客。這是比爾·蓋茨曾經(jīng)說過的話。他告訴我們，一定要重視你的顧客，一旦失去顧客，你將有兩個損失：第一，你再也沒機(jī)會賺到他們的錢了；第二個比較嚴(yán)重，將會使你的競爭對手賺到你顧客的錢。所以要懂得適當(dāng)?shù)鼗仞伳愕念櫩停@一點很有必要。因為“真實的銷售其實是重復(fù)的銷售”，一群顧客愿意不斷地找你，那是因為你做好了重復(fù)銷售，并真的...