等過啦20分鐘，我來到樓下，找到倪婉瑩和姜兵。

說道；我現在就模擬客戶，你就按接待客戶的全流程來給我講解項目，來逼定我讓我買房子就可以，用給你幾分鐘準備不？

倪婉瑩看我的表情有點嚴肅，深吸一口氣說到好的現在就可以開始。

于是我就來到售樓處的門口，裝作客戶進門，一進門，我就邁步往售樓處里面走去，一路上旁若無人。

我就想看倪婉瑩能不能壓住我，讓我留在前臺，做登記留下電話。

倪婉瑩看樣子也是有點緊張有點蒙，眼睛里流露出你咋不按套路出牌呢？

就這樣我都走到沙盤了，在沙盤轉起圈來了。

我問姜兵說；這種客戶遇見過沒有？

姜兵點點頭說遇見過。然后我又問道；一般怎么解決拿住客戶？

姜兵說客戶來的時候，站在客戶的左前方，不要站在客戶的正前方，站在左前方的話客戶是不會有對抗感和戒備感的。

然后說先生您好；我是我們項目的置業顧問姜兵，很高興為您服務。然后雙手遞上名片，并詢問客戶貴姓怎么稱呼。

得到客戶回答后引導客戶到品牌區域，整個過程中我們要做主導動作帶著客戶來走，不是讓客戶帶著我們走。

我說到；我們項目現在是有導臺的，客戶基本上都是引導好在叫你們置業顧問過來的，但是有的項目沒有導臺就需要置業顧問自己導并且詢問客戶是否首次到訪，讓客戶留下電話號碼。

所以做銷售一定要學會隨機應變，不能呆板，而且不管客戶是什么身份，是政府機關領導，還是身家千萬的商人，你來到我的項目我不管你多懂多了解。

你都得聽我說，跟我走，聽我講，你不管多懂都沒有我懂，這就是你的主場，你說的就好使，你說的就算。

繼續吧，婉瑩。倪婉瑩說；先生，您好我是您的置業顧問倪婉瑩，這是我的名片，先生您貴姓？

我說；我姓李。倪婉瑩說你好李先生，這邊請。

倪婉瑩整體給我講啦一遍，中途我也問了一些問題。

整體來說講的感覺是不錯的銷售氣場也比較強，但是她有一個致命的弱點全程沒有摸底。

等到談判完成，我起身走啦。

我說姜兵你感覺缺啥不？

姜兵說整體的話感覺還是可以的啊，銷售感覺不錯親和力也挺好的，問題解答的也不錯。

我說；倪婉瑩你知道我是為什么買房子嗎？

倪婉瑩搖了搖頭。

我說；我兜里面有多少錢你知道嗎？

倪婉瑩搖了搖頭。

我又說我為什么走你知道嗎？

我說；作為一個合格的置業顧問，起碼得知道客戶為什么來，為什么買，為什么走，手里有多少錢吧姜兵。

為什么來是得了解客戶是怎么知道我們項目的，了解客戶的來源渠道。

為什么買，是了解他是為什么買這個房子，投資，自住，改善，還是為了孩子上學買的學區房啊。你只有知道這個才能針對客戶需求來找痛點，客戶那疼打那啊。

為什么走，是得了解客戶那里不滿意，還是需要和家里的人商量，還是需要籌錢，還是需要看別的項目啊。這對于你下車邀約客戶，制定說辭非常重要。

手里有多少錢，是得知道他是不是咱們家的客戶，能不能買的起咱們家的房子。

逼定三要素，錢，對項目感興趣，決策人到場，但是如果沒有錢，哪怕客戶在喜歡這套房子，決策人全部到場他也買不了。