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第9章 講究效果的政府:按效果而不是按投入撥款

關(guān)于官僚主義的計(jì)劃,我所覺(jué)察到的情況是,盡管有種種規(guī)章和繁文縟節(jié),計(jì)劃卻很少關(guān)注計(jì)劃所服務(wù)的人們的實(shí)際效果。如果這種情況從一開(kāi)始就考慮進(jìn)去,即如果一開(kāi)始就注意效果的話,就能夠免去許許多多的繁文縟節(jié)。

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住房基金會(huì)主席湯姆·富爾頓

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