第二節(jié) 基于社會計算的集群行為研究總體框架

中國處在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期，以群體性事件為代表的多數(shù)公共安全問題是受復(fù)雜的政治、經(jīng)濟和社會環(huán)境影響的多主體互動的動態(tài)演化過程，基于社會計算的多學(xué)科交叉融合提供了新的研究思路，特別是引入計算機、信息等自然科學(xué)領(lǐng)域的最新成果，形成“社會問題→理論構(gòu)建→分析方法→問題分析→政策干預(yù)”的系統(tǒng)研究路徑。針對典型人群的典型集群行為，以社會計算為理論和方法基礎(chǔ)，構(gòu)建如圖1-1所示的群體事件中的集群行為總體研究框架。具體地，采用計算實驗和復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)分析等社會計算方法，提出集群行為的數(shù)據(jù)收集策略，建立用于分析集群行為的復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)模型和指標，定量研究公共安全群體事件中集群行為的動態(tài)過程、規(guī)模和特點（包括群體行為個體間和群體間的互動和影響），以及復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對集群行為中個體觀念和行為演化的影響，并在此基礎(chǔ)上探討相應(yīng)干預(yù)策略，為集群行為的防控提供解決思路。在圖1-1所示的總體研究框架中，理論、方法和應(yīng)用是主要研究內(nèi)容。

圖1-1 基于社會計算集群行為的總體研究框架

一 理論研究

群體性事件等社會問題中的集群行為是一個受外部風險刺激，并在個體互動過程中風險逐漸被放大，進而由個體行為轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w行為的動態(tài)演化過程。因此，基礎(chǔ)理論研究應(yīng)該將風險社會理論、風險的社會放大理論、復(fù)雜（社會）網(wǎng)絡(luò)理論、復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)、計算實驗、社會計算等理論統(tǒng)一納入集群行為研究的社會計算框架中，形成認識、分析和理解集群行為的理論基礎(chǔ)。其中，由于人際互動形成的社會網(wǎng)絡(luò)不僅是社會風險放大的重要載體，同時也是微觀個體行為轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^集群行為的橋梁，因此復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)理論和模型研究是重點，而且對社會實驗、復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)理論的深入探討也將為數(shù)據(jù)收集提供理論依據(jù)。

二 方法研究

方法研究主要集中在數(shù)據(jù)收集、集群行為特征分析、集群行為影響和演化分析三個方面。

數(shù)據(jù)與實驗是作為交叉學(xué)科的社會計算準確刻畫社會問題的基礎(chǔ)和搭建技術(shù)平臺的必要條件。為了解決社會科學(xué)研究長期局限于社會調(diào)查的問題，需要整合傳統(tǒng)社會學(xué)的抽樣調(diào)查與自然科學(xué)數(shù)據(jù)采集策略，利用社會調(diào)查獲得樣本的屬性特征，利用現(xiàn)代技術(shù)手段（例如特殊傳感器構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)）獲得樣本的行為數(shù)據(jù)。傳感器等數(shù)據(jù)采集工具不干擾樣本的正常活動，既能不失真地獲得信息，又能根據(jù)需要，像自然科學(xué)實驗一樣，隨時獲得研究者所需要的數(shù)據(jù)，從技術(shù)上解決目前社會計算數(shù)據(jù)收集的信度、效度、隱私保護以及可能存在的制度障礙及時效性等問題。同時，基于傳感器網(wǎng)絡(luò)等工具可以構(gòu)建面向研究對象的實驗平臺，進行個體行為，特別是集群行為形成與演化的實驗。此外，還應(yīng)該關(guān)注“現(xiàn)實”社會網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等“虛擬”社會網(wǎng)絡(luò)之間的相互關(guān)系，為更深入地認識和解決社會問題奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

在傳統(tǒng)的社會學(xué)和心理學(xué)方法基礎(chǔ)上，集群行為特征分析特別關(guān)注集群行為中的個體互動關(guān)系——社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析。在傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)上，引入復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的最新成果，從微觀、中觀和宏觀三個層次揭示集群行為的互動特征。微觀層次在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點度、中心性、橋等指標及方法的研究基礎(chǔ)上，引入網(wǎng)絡(luò)“流”等概念，進而設(shè)計更具有解釋意義的微觀指標。中觀層次主要考察網(wǎng)絡(luò)中存在的社群結(jié)構(gòu)現(xiàn)象，通過對社群結(jié)構(gòu)模塊性指標及其相關(guān)方法的研究，對集群行為中存在的“小群體”現(xiàn)象進行識別和分析；加入個體多樣性的概念補充完善社群結(jié)構(gòu)指標對于網(wǎng)絡(luò)個體同質(zhì)性的假設(shè)，多角度地解釋社群結(jié)構(gòu)對社會互動關(guān)系及集群行為的影響。宏觀層次通過對網(wǎng)絡(luò)密度、中心勢、平均路徑長度、聚類系數(shù)等指標的分析研究，對整體網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)屬性及社會特征進行分析與解釋；同時在分析中引入熵的概念，將網(wǎng)絡(luò)整體無序性的特征納入研究中，以進一步揭示集群行為的宏觀特征。

集群行為影響和演化研究方法分為三個層次。第一個層次是基于傳統(tǒng)的統(tǒng)計屬性分析，探討個體人口學(xué)特征、社會經(jīng)濟地位等屬性如何影響個體的行為特征，進而影響集群行為。第二個層次主要探討集群行為互動結(jié)構(gòu)的形成因素，以集群行為社會互動關(guān)系為結(jié)構(gòu)分析對象，通過對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行指標分析，獲得集群行為的基本屬性。第三個層次在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，將經(jīng)典信息傳播模型與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，通過數(shù)學(xué)分析的方法揭示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對集群行為個體觀念、行為等傳播過程的作用，并對集群行為動力學(xué)特征進行解釋。在社會計算的框架下，方法層次值得進一步研究的問題還有：探討與集群行為有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播影響最大化等問題，特別是針對特定社會情境的目標函數(shù)、約束條件和先驗知識獲取進行研究，并探討針對具體問題有效可用的優(yōu)化策略等。

三 應(yīng)用研究

針對具體典型群體性事件（如疾病傳播等突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件、謠言傳播、公共場所突發(fā)災(zāi)害事件等）的集群行為進行分析是應(yīng)用研究的重點。首先，提取相關(guān)事件的個體行為和集群行為特征；其次，構(gòu)建實驗環(huán)境，在特定人群中進行實驗并獲取數(shù)據(jù)；再次，利用實驗平臺對相關(guān)問題進行部分還原與仿真，并對比典型真實事件對實驗過程進行校正；最后，在此研究基礎(chǔ)上構(gòu)造與實際問題相聯(lián)系的預(yù)測模型，提出預(yù)警指數(shù)，并綜合考慮多種影響，從系統(tǒng)優(yōu)化的角度探討相關(guān)的干預(yù)措施和應(yīng)急預(yù)案的選擇。具體而言，可在國內(nèi)外有關(guān)公共安全治理的政策研究的基礎(chǔ)上，進行公共安全背景下的社會實驗設(shè)計；在此社會實驗中進行實驗結(jié)果應(yīng)用研究和政策預(yù)測；針對結(jié)果進行分析，形成公共安全治理的機制優(yōu)化和政策建議。集群行為的社會實驗與干預(yù)的研究框架如圖1-2所示。

圖1-2 集群行為的社會實驗與干預(yù)的研究框架

在中國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期的特定環(huán)境下，社會階層快速分化，新舊社會矛盾相互交織，非常規(guī)突發(fā)群體性事件、公共衛(wèi)生事件等公共安全問題不斷涌現(xiàn)，直接影響社會穩(wěn)定和諧，成為中國社會可持續(xù)發(fā)展面臨的重大問題，同時受到政府和學(xué)界的高度關(guān)注。國外在對危害公共安全事件的治理方面已有一些成熟的政策，通過對這些歷史上成功或失敗的政策進行分類、結(jié)果分析研究，得出的經(jīng)驗/教訓(xùn)能為接下來的實驗設(shè)計和政策預(yù)測奠定基礎(chǔ)。

在集群行為動態(tài)演化過程中，涉及的利益相關(guān)主體，特別是具有主觀能動性的個體：一方面，通過各自獨立的個體行為對事件產(chǎn)生影響；另一方面，這些個體行為通過互動關(guān)系形成的集群行為是事件發(fā)展趨勢的最終決定因素。目前集群行為發(fā)生的社會環(huán)境日益復(fù)雜，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬人際互動與現(xiàn)實人際關(guān)系互動相互作用，形成了“虛實結(jié)合”“在線-離線”互動的集群行為演化環(huán)境，為深入研究集群行為特征，進而探討群體性事件的規(guī)律和解決方案帶來了新的挑戰(zhàn)。

社會實驗設(shè)計是在結(jié)構(gòu)演化模型和行為影響模型建立的基礎(chǔ)上，就公共安全中集群行為進行實驗設(shè)計，旨在構(gòu)建一套能夠模擬公共安全集群行為，并將現(xiàn)實與實驗相聯(lián)動的實驗方案。在實驗的背景下，從現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)、虛擬網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實/虛擬互動網(wǎng)絡(luò)三個角度展開實驗。實驗對象包括現(xiàn)實中的個體，及其在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的ID。實驗仿真不同背景下的群體行為運行過程，在實驗過程中記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行結(jié)果分析以探討不同背景下的群體行為運行機制。社會實驗并不會對現(xiàn)實世界產(chǎn)生影響，政策模擬和實驗計算均在傳感器上的分析模塊進行，與數(shù)據(jù)采集同步完成。

探討利益相關(guān)者針對集群行為事件風險評估、風險感知和決策行為及其后果，在對實驗結(jié)果應(yīng)用分析的基礎(chǔ)上，得出公共安全事件的運行機制，并結(jié)合宏觀背景，提出公共安全治理的機制優(yōu)化途徑和手段；在政策預(yù)測研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外政策優(yōu)劣勢和改進空間的研究，對公共安全治理政策提出建議。

整個實驗在實驗系統(tǒng)平臺上開展實施，在實驗過程中除了完成設(shè)計實驗流程外，還需要對結(jié)構(gòu)演化模型和行為影響模型的理論分析進行對照研究，通過進一步的分析與評價展開應(yīng)用性研究，具體包括在典型集群行為中的控制點分析、不同階段的有效控制手段分析。在實驗結(jié)果應(yīng)用研究的同時，進行相應(yīng)的政策預(yù)測與仿真研究。從國內(nèi)外已有的公共安全治理機制中析取與實驗相關(guān)的部分進行對照，做出相應(yīng)的政策改進并在實驗平臺上進行模擬，對其過程和結(jié)果加以預(yù)測、干預(yù)和控制，提出較為有效的政策和措施，并以此指導(dǎo)政策改進的修正。