贊譽

回憶過往，在一個零售企業的成功因素中，排序第一的正是供應鏈資源。零售企業要真正形成供應鏈資源優勢，不僅需要專業的物流規劃，更需要一體化的管理流程和信息技術。本書將物流管理觀點有序地組織起來，化繁為簡，是一本實操性較強的零售物流管理書籍和培訓教材。

本書既適合用來快速了解符合國際發展趨勢的零售物流技術，也有助于決策者全面理解供應鏈資源優勢對企業發展所具有的價值和必要性。

——胡近泰　SPAR廣東嘉榮董事長

本書作者將多年的實踐經驗與研究成果凝結成書，以饗讀者，令人欣喜。書中闡述的諸多內容，在數家零售實體企業中，已經得到實施和驗證。我相信本書的面市，將會讓更多的企業從中受益，找到自己企業的藍海。

我認為，本書是作者對零售物流及供應鏈的精心總結之作，是理論與實踐的結晶，具有較高的適用性和前瞻性。

——張曉彬　成都鄰你生活股份有限公司董事長

我與作者共事多年，目睹并經歷了他把歐洲成熟的物流經驗帶到中國并潛心打造零售企業成功路徑的過程。這本書的可貴之處在于，作者將過去十余年實踐經驗進行系統總結和提煉，再擢英成文，奉獻給讀者。在零售創新紛繁的當下，這本書揭示了以客戶為中心的供應鏈價值，才是零售行業基業長青的關鍵。相信您在書中的字里行間，既能夠感受到作者對物流事業的摯愛，也能夠更成功地把握企業成功的核心能力。

——肖英　北京華冠商貿有限公司總經理

得知作者將多年的工作經驗編撰成書，用以服務更多的讀者，我非常高興。在經濟高速發展的今天，物流供應鏈管理已經從企業內部延伸到外部，涉及的領域極其廣泛。我將供應鏈一體化的本質理解為“聚焦鏈條、協同推進”，重點是關注流通業民生消費領域。

祝愿本書能幫助更多的同行朋友，眾人協力讓中國在零售行業新基建發展中，實現“彎道超車”，達到世界先進水平。

——李海清　山西美特好集團總裁

“新零售”概念被提出后，數字化成為提升零售企業效率的重要方式，與此同時，也讓很多企業始料不及。本書能較好地幫助讀者透過目前紛亂的現象，看到供應鏈的實質和發展趨勢。

我很榮幸成為本書最早的閱讀者之一。“知行合一”是一種境界，也是很多人努力的方向，希望本書能讓閱讀者在企業管理中做到真正的“知行合一”！

——吳江波　貴陽星力集團副總裁

本書從零售行業的角度，闡述了供應鏈與物流之間的關系。在全渠道銷售時代，明確零售企業在拉動型供應鏈中的核心地位，有助于減少零供誤會和摩擦，推進供應鏈協同。作為一名從業20多年的老同行，我向零售物流業的同事們、供應鏈領域的領導們，誠意推薦這部旨在洞察零售規律、重塑供應鏈模型、追求物流卓越運營、“撥開云霧見月明”的作品。

——吳桉　CCFA供應鏈專業委員會副主任委員