■ 從人的心靈入手

在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理的歷史可以說是與人類歷史一樣悠久。同時，管理更是企業永恒的主題。從一定意義上說，一些企業不景氣，就是輸在管理上。

一把沉重的大鎖掛在門上，有人拿一根鐵棒去敲打它。不管用怎樣的力氣，都打不開。這時，另外一個人來了，他拿出一把小小的鑰匙，往鎖眼里一放，“咔嚓”一聲，鎖就開了。

等別人都走了，迷惑不解...