引言

在銷售行業，有的銷售人員在工作時，總是長篇大論地介紹產品，講到某個段落時，有人提醒他應在此時問客戶一些問題。銷售人員盡義務似的問了這些問題，卻生硬極了，像在念一篇演講稿。甚至客戶回答問題時，銷售人員也不時將視線投向別處，根本沒注意客戶說些什么。

許多銷售人員往往忙著一一執行工作進度表上所列的應辦事項，而忘了他們面對的是一個個活生生的人。

1.能說還要會說

很多不成...