在無數(shù)人心中，銷售是個(gè)愛恨交織的職業(yè)。

銷售令人恨是因?yàn)橛性S多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結(jié)果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時(shí)，銷售又如此令人愛，充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、靈活的經(jīng)營以及豐厚的回報(bào)都令人神往！在銷售工作中，許多人認(rèn)為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了。遵循著這個(gè)傳統(tǒng)的銷售法則，很多銷售人員迷失了自己，在一條錯(cuò)誤的路線下，仍舊辛苦地奔跑。

銷售是一個(gè)生與死的職業(yè)，有人因此進(jìn)入天堂，也有人因此下了地獄。你想走哪一條道？我仿佛已經(jīng)聽到了，是天堂！而且是要“錢”途。那么，這本書你就選對(duì)了，本書承載著銷售精英的智慧和經(jīng)驗(yàn)，順著它的指點(diǎn)，你就能走向優(yōu)秀，走向成功！

（一）銷售三大本領(lǐng)

銷售，可大可小，小可以做一針一線，大可以做跨國、洲際生意。但究其本質(zhì)，都極其相似。銷售不是一般人心中那樣艱難、低下，更不具有玄妙，只是一種謀生的手段，自由而不穩(wěn)定。銷售既可以讓你一分錢賺不到，也能讓你發(fā)大財(cái)。

想要成為優(yōu)秀的銷售人員，必須具備全面的專業(yè)知識(shí)、豐富的銷售技巧和廣闊的人際關(guān)系。除此之外，還要掌握三種本領(lǐng)，即找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事。

找對(duì)人是一種學(xué)問，需要技巧；

說對(duì)話是一種藝術(shù)，需要智慧；

做對(duì)事是一種能力，需要方法。

學(xué)會(huì)找人、學(xué)會(huì)說話、學(xué)會(huì)做事，是引爆銷售的三大本領(lǐng)，缺一不可。要做對(duì)事先要找對(duì)人，而說對(duì)話是找對(duì)人和做對(duì)事的關(guān)鍵。掌握了說話技巧，找人可以暢通無阻，做事就可以馬到功成。因此，掌握了這三大本領(lǐng)，也就掌握了銷售成功的金鑰匙，必能成為人人向往的銷售精英！

（二）銷售九字真經(jīng)

“找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事”是銷售成功的九字真經(jīng)。

“找對(duì)人”是指在銷售過程中找對(duì)客戶。俗話說“燒香不能拜錯(cuò)佛”，我們不能懷著求財(cái)?shù)男慕o送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財(cái)神上香，銷售亦是同理。銷售工作中的大客戶都是隱身的，銷售人員必須準(zhǔn)確找到自己該拜的“佛”。銷售人員掌握了“找對(duì)人”的本領(lǐng)，就能發(fā)展和提升自己，從而提高銷售業(yè)績。反之，如果銷售人員不能“找對(duì)人”，則會(huì)在銷售工作中焦頭爛額、一敗涂地。

“說對(duì)話”是指在銷售過程中恰到好處地運(yùn)用語言技巧，說客戶需要聽和喜歡聽的話，自然有助于搞好與客戶的關(guān)系，從而促進(jìn)銷售的成功。銷售人員掌握了“說對(duì)話”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中能說到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴，并使客戶樂于接受。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中東拉西扯、說不到點(diǎn)子上，則使客戶反感，使銷售工作停滯不前。

“做對(duì)事”是指在銷售過程中想客戶之所想，與客戶真誠交往，形成牢固的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。銷售人員掌握了“做對(duì)事”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中就能將問題處理得體、周全，使客戶滿意，從而促使銷售成功。反之，如果銷售人員在與客戶溝通中不守承諾、辦事有頭無尾，則會(huì)在銷售工作中毫無信用、難以成功。

（三）本書告訴你

本書針對(duì)銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員進(jìn)行十足努力卻收效甚微這一現(xiàn)狀，以“找對(duì)人”、“說對(duì)話”、“做對(duì)事”為內(nèi)容，多層次、多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時(shí)，提供了許多銷售建議、實(shí)用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、挖掘智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。

只要認(rèn)真閱讀、使用本書，就會(huì)讓你的銷售之路更加暢通，讓你擁有所向披靡的力量，去迅速改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)銷售精英的目標(biāo)！

書中難免有錯(cuò)謬之處，敬請(qǐng)各位讀者指正。

找對(duì)人——燒香不能拜錯(cuò)佛

“找對(duì)人”是銷售九字真經(jīng)“找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事”中的第一條。有的銷售員話說了一籮筐、事做了一大堆，結(jié)果徒勞無益。究其原因，就是沒有找對(duì)人。如何識(shí)別、選擇與管理80%利潤的客戶，這里有你想要的答案。