90.服務是為人的根本

在工作中，我們要滿足客戶需求，要以服務客戶為準則，無論在什么情況下，都要牢記服務第一。

1.服務客戶是行動準則

戴維是紐約的一位成衣制造商，他給保險公司打電話說，自己的10000美元保險立即停保，要求保險公司退款。如果這樣的話，這張保單只值5000美元。有好幾位業務員都跟戴維說，你現在這樣做很不劃算。他們這樣想，這樣說，也是為客戶考慮，似乎并沒有什么問...