正在二樓試喝新咖啡的莊悅，再一次被文珊急匆匆地叫下了樓。這次以后，再見到文珊飛奔上樓的身影，莊悅腦中都會(huì)自動(dòng)地涌出幾個(gè)字——又出事兒了。

此時(shí)的童書區(qū)已經(jīng)圍上了好多人，現(xiàn)實(shí)中的激烈沖突，自然比書里的矛盾情節(jié)有吸引力多了。

莊悅撥開抻長(zhǎng)了脖子看熱鬧的人群，擠了進(jìn)去，“您好，您好……我就是書店的店長(zhǎng)，您別太激動(dòng)嘛，有什么事情可以跟我說(shuō)，我一定幫您解決?！?

“鴨舌帽”瞟了莊悅一眼，趾高氣昂地說(shuō)：“你就是店長(zhǎng)？你們?cè)趺垂芾韱T工的，那個(gè)男的把我兒子弄哭了，這個(gè)女的還罵人！”

“我什么時(shí)候罵你了？”姜妙妙氣憤地反問(wèn)。

莊悅搖頭，用力地向姜妙妙使了個(gè)眼色，示意她別說(shuō)話了。

“哎……你看看啊，到現(xiàn)在還是這個(gè)態(tài)度！”

“對(duì)不起，對(duì)不起，都是我的失職，您放心，我后面肯定會(huì)嚴(yán)肅地處理他們。您消消氣，我代表他們向您表示道歉，真的非常抱歉。”莊悅說(shuō)著，向“鴨舌帽”恭恭敬敬地鞠了一個(gè)九十度的躬。

姜妙妙看著這一幕，心里又委屈又難受。

那女人從鼻子里“哼”了一聲。

“要不您到樓上喝杯咖啡消消氣吧，飲品和蛋糕全部都會(huì)給您免單。小朋友這么可愛，阿姨請(qǐng)你吃塊蛋糕好不好呀？”莊悅滿臉堆笑地說(shuō)。

小男孩此時(shí)倒也不哭了，雙手摟著媽媽的脖子，靜靜地看他媽媽如何厲害地耀武揚(yáng)威。

那女人見莊悅給足了她面子，就坡下驢地說(shuō)：“誰(shuí)稀罕吶，這個(gè)破書店，我們以后再也不來(lái)了！”說(shuō)完，抱著兒子氣勢(shì)洶洶地轉(zhuǎn)身而去。

姜妙妙朝著那女人的背影，小聲地吐了一句：“上梁不正下梁歪。”

店內(nèi)免費(fèi)看完戲的人群，心滿意足地低聲議論著散開了。

莊悅板著臉，嚴(yán)厲地說(shuō)道：“你們倆，跟我過(guò)來(lái)。”

姜妙妙瞬間像一只癟了的氣球，蔫蔫地跟了過(guò)去。

“店長(zhǎng)，是我不好……”石佳豪搶著承認(rèn)錯(cuò)誤。

莊悅抬手打斷了他的話，“姜妙妙，你先說(shuō)，你剛才的行為對(duì)嗎？店里的規(guī)章制度都背哪兒去了，上面有沒有寫不得與顧客爭(zhēng)吵？”

“是那個(gè)女的完全不講道理，先欺負(fù)石頭的?！苯蠲钊滩蛔∞q解。

“就算是她不對(duì)，你也不應(yīng)該在店里跟她吵架，激化矛盾，你這樣做，讓其他的顧客怎么想？只會(huì)覺得我們書店的店員很不專業(yè)，脾氣大到讓人敬而遠(yuǎn)之！”莊悅重重地在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的箱子上拍了兩下。

姜妙妙眼眶里噙著淚，不再說(shuō)話了。

莊悅長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣，“還有你，石頭，下回再碰上這樣的情況，先找到孩子的家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)去管。你不要硬去和不懂事的小孩搶書，他才幾歲呀，能不哭嗎？！”

石佳豪歉疚地認(rèn)真點(diǎn)頭。

莊悅停了一會(huì)兒，看到姜妙妙的兩眼都快紅成兔子了，又輕嘆了一聲，帶著安慰的語(yǔ)氣說(shuō)：“行了，別委屈了，你跟這個(gè)水平的人一般見識(shí)，不是把自己也拉低了嘛。吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下不為例啊?！?

姜妙妙揉著鼻子，悶悶地回了聲：“哦?！?/p>