- 1分鐘掌控表達：深度說服他人的45個說話技巧
- 崔洋
- 1729字
- 2021-03-23 11:02:43
02 金字塔的3個階段：結論—理由—例如
很多人說話常常抓不住重點，表達沒有邏輯，讓聽者產生一種“你很啰唆”“我不知道你在講什么”“我不明白你到底想表達什么”的感覺。要想建立清晰的表達邏輯，我建議使用“金字塔框架”進行表達。
“金字塔框架”是指任何表達都可以歸納出一個中心論點（結論），而論點可以由多個論據（理由）支撐，每個理由都可以通過舉例（例如）再度延伸。
使用金字塔的3個階段表達的好處在于能夠有效地提高我們的表達能力，也能幫助我們厘清思路，即先拋出核心論點（結論），再說明“我為什么要表達這個結論（理由）”，最后再補充“有什么例子支撐我要表達的內容”。一旦你形成利用“金字塔框架”思考的習慣，就能很容易地想清楚一件事情，也能更清楚地向對方表達出來。
徐蓉蓉因為到同學李敏所在的城市旅游，寄住到李敏家。她發現李敏經常不吃早飯，考慮到李敏的健康問題，她決定勸說李敏養成規律飲食的習慣。
“我想跟你說一件事情，你不要介意啊。我之前因為旅游去你那里住的那段時間，發現你吃飯很沒有規律。以前我們在學校時你就有不吃早飯的習慣，當時我自己也不太注重健康，所以我當時沒覺得這是大問題。可是，去年家里有位親戚因為胃癌去世了，他生前就經常不吃早餐，飽一頓饑一頓的，這才讓我重視飲食規律了。你知道嗎？我發現你現在還是不怎么吃早餐，午餐也吃得不規律，吃兩口就不吃了，晚餐倒是吃得很多，而且你經常吃外賣。外賣沒有營養，吃起來也不健康。還有啊，我最近聽說飲食不規律還容易引起皮膚病、肥胖，你看你現在比大學時期胖了很多……”
李敏滿是困惑：“你到底想表達什么呢？”
從案例看，雖然徐蓉蓉想勸說李敏飲食要規律，但因為表達無中心，讓李敏聽得云里霧里，或者要很長時間才能知道徐蓉蓉到底想要說什么。試問，在有限的時間內會有多少人耐心聽你講到最后的結論呢？
我們按照金字塔的3個階段：結論—理由—例如的結構模式重新梳理徐蓉蓉的這段話，結果如下。
結論：飲食不規律會嚴重損害身體健康。
理由：損害胃腸，誘發胃腸疾病；營養失衡，容易肥胖；身體排毒不暢，容易引起皮膚病等。
例如：你現在比大學時胖了很多。
如果徐蓉蓉在勸說李敏時采取金字塔結構的說服方式，那么很容易就會讓李敏意識到規律飲食的重要性，因為徐蓉蓉給出了3個十分令人信服的理由，即“損害胃腸，誘發胃腸疾病；營養失衡，容易肥胖；身體排毒不暢，容易引起皮膚疾病”。同時，為了讓李敏有更切實的體會，徐蓉蓉舉了一個例子，“你看你現在比大學時胖了很多”。如此一來，李敏不但能很快理解徐蓉蓉是想勸說她規律飲食，還會感覺“她說的是對的”。
以上展示的是在日常生活中通過使用金字塔結構說服他人的例子。在工作中，使用金字塔的邏輯結構，同樣能夠讓自己的思維變得更清晰。
領導要求李洋寫一份轉正申請，李洋的轉正申請如下。
我來公司快3個月了。上次我設計的一個方案，成功地解決了客戶的問題，公司也因此獲得了一筆大訂單；我平常對待工作也很認真、盡心盡力，基本上分配到我的任務，我都能很好地完成。另外，我和同事相處得也很融洽，我熱心，愛幫助人，毫無保留地把自己好的經驗和方法分享給同事。基于以上理由，我申請轉正。
領導拿到申請書后表示：“轉正的理由不充分。”
李洋非常郁悶，覺得自己完全符合轉正標準，為什么領導還說理由不充分呢？原因在于李洋的申請書只表達了“例如”，卻沒有明確的理由和結論。我們用金字塔結構重新幫他梳理一下邏輯。
結論：我在試用期期間表現出色，符合轉正的標準，申請轉正。
理由：能力強、素質高、品德好。
例如：上次我設計的一個方案，成功地解決了客戶的問題，公司也因此獲得了一筆大訂單；基本上分配到我的任務我都能很好地完成；我總是力所能及地幫助他人，毫無保留地把自己好的經驗和方法分享給同事。
兩兩對比來看，使用金字塔結構的轉正申請書明顯邏輯更清晰，理由也更充分，更具有說服力。
總之，要想成功說服他人，邏輯清晰的表達非常關鍵。如果你能夠深刻理解并掌握金字塔結構的3個階段：結論—理由—例如，建立金字塔結構式的思維方式，即使只有1分鐘時間，也能夠把自己想說的話清楚地傳達給對方，實現有效對話。
本章總結
1. 左腦負責邏輯，右腦負責圖像和情感。
2. 金字塔結構的三個階段：結論—理由—例如，建立清晰的表達邏輯。