催化師必知的幾個關鍵點

團隊學習和行動學習的區別

為什么西方人用行動學習這個名稱，是因為西方人的思維多為邏輯思維，喜歡歸納和演繹，工業革命促進了社會分工，進一步強化了這種思維，但是缺少系統，所以學習之后要強調行動，他才會行動。中國人說學習包含兩層意思，一個是學，另外一個是習。孔子說學而時習之，不亦說乎，而西方人說學就是學，所以必須在學的后面加上行動，強調行動，所以才叫行動學習。東亞文化比較內斂，除了一起吃飯，團隊的非正式溝通較少，中國人更應該用團隊學習這個詞。中國人天生有系統思維的優勢，但是缺乏科學精神，也就是說缺少對方法、工具的應用。

比如說，大家經常舉的一個例子，有三張照片：一張照片中是一只雞，一張照片中是草地，另一張照片中是一頭牛。讓西方人去歸類的話，通常有70%以上的人會把雞和牛歸為一類，而70%以上的中國人會把牛和草歸為一類，也就是西方人的思維和中國人的思維存在非常大的差異，把牛和草放在一起體現的就是一個系統思維，把雞和牛放在一起體現的就是歸納思維、邏輯思維。

稱之為團隊學習也有其他的考慮，最重要的一點是個人學習不代表團隊學習和組織學習。面對紛繁復雜、快速多變的外部環境，只有學習型組織才能應對。彼得·圣吉曾做過一項研究，他曾經測試過4 000多位高管的智商，均值為120。也測試過這些高管所在的組織智商，均值為62。大家知道智商低于70屬于弱智，為什么一群由聰明人組成的團隊的智商反而下降了？追根溯源，多數原因屬于溝通不暢。溝通不暢就達不成共識，達不成共識就沒有執行力，就會作出一些令人匪夷所思的決策和行動。中央黨校（國家行政學院）吳磬⁽¹⁾老師也做過3 000多位學員的調查，發現這些學員所在的組織能夠達到學習型組織標準的不到6%，所以團隊學習的重要性可見一斑。