1.1 小程序的認知

據微信官方定義，小程序是一種無需下載、觸手可及的應用，用戶掃一掃或搜一下，即可打開。簡單來說，小程序可以實現原生App能實現的效果和功能，它和原生App最大的不同在于，小程序屬于輕型應用，無需下載安裝即可使用，其最大的優勢是靈活、快捷、用完即走。

1.1.1 什么是小程序

你可以把小程序理解為一種可以跨平臺的輕應用或者微應用。小程序原本叫作“應用號”，張小龍曾解釋說：“小程序是一個不需要下載安裝就可以使用的應用，它實現了應用觸手可及的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。它也體現了用完即走的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用占用空間的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。”

微信是個超級“連接器”。憑借10億月活用戶，微信個人號實現了人與人的連接，微信支付已占據了支付市場的半壁江山，訂閱號實現了人與信息的連接，服務號的推出希望建立人與服務（商業）的連接。從某種意義上說，小程序的初衷是替代服務號更好地連接服務、連接商業。盡管微信一再強調，小程序與App是不同的應用方式，小程序不是來取代App的，而是來豐富App的場景的。“小程序”的推出，并非想要做應用分發市場，而是給一些優質服務提供一個開放的平臺，但包括蘋果在內的手機廠商都認為小程序會給App市場帶來巨大的影響與沖擊。

下面將從多方面來談談小程序發展歷程、現狀及未來趨勢等相關內容。

1.1.2 被誤讀的“沒有入口”與“用完即走”

在小程序發布之前的兩次微信公開課上，張小龍都提到小程序“沒有入口、用完即走、線下場景”，聽了他的演講后，當時我們在一臉迷茫中演起了復雜的內心戲：

沒有入口啊～

用完即走？其實你不裝也膜拜你！

線下場景？沒有線下門店把二維碼貼在摩拜自行車籃子里嗎？

單個用戶價值怎么算？投資人問我留存率我怎么說？

……

下面對“沒有入口、用完即走、線下場景”做具體介紹：

1. 沒有入口

沒有入口，是指沒有一個中心化的入口，不是用戶無法觸及小程序，而是不去打擾不需要它的人。“沒有入口”更意味小程序將觸手可及，入口無處不在！

從微信聊天對話框里的氣泡卡片到公眾號文章內嵌小程序卡片，從掃描海報上的小程序二維碼到長按識別朋友圈中的帶小程序碼的圖片，從微信搜索到附近的小程序，對于需要它的用戶，小程序的入口可以說是幾乎無處不在。小程序入口示例如圖1-1所示。

微信所秉持的原則是讓需要小程序的人悄無聲息地開啟，也讓暫時不需要小程序的人不被打擾，這種做法是對所有用戶的尊重，特別是“微信主頁下拉任務欄”的開放，這說明微信團隊在小程序入口和用戶體驗上找到了平衡點。

2. 用完即走

用完即走是對“善良比聰明更重要”最完美的詮釋。你是否有過類似經歷：打開一個網站后永遠關不掉？關掉后又跳出新的頁面來？使用某個App時原本10秒便能完成的操作，60秒后你還停留在同一個操作頁面。如此“聰明”的設計能讓開發者的應用獲得更高的PV及用戶留存時間，卻把用戶當成傻子。

“用完即走”是指，讓用戶以最短的路徑獲取產品的價值，以最快的速度完成產品的使用。產品經理應當更多地思考產品如何像微信一樣用完即走，卻永遠用不完。你的“聰明”總能被用戶感知到，而你的善良將會形成用戶口碑并占領用戶的心智。

3. 線下場景

微信超10億月活用戶釋放的“社交+”的能力，足以讓每一個開發者瘋狂。從封殺淘寶鏈接到今日頭條，從借助微信朋友圈飛速壯大的映客們，再到千聊、荔枝微課們的快速成長，小程序從上線第一天就謹慎且壓抑著線上能力的釋放。

另一方面，線上能力的釋放是導流賦能，而線下能力的釋放卻是微信新的流量增長點。小程序配合微信支付不僅能連接服務（商業），還能協同微信支付與支付寶競爭。引導開發者參與線下場景的挖掘既是微信戰略需要，又是與支付寶的競爭需要。

但無論傳統互聯網還是移動互聯網都是從線上開始到線上線下的融合，小程序也不會例外。這也解釋了為什么小程序在遭遇了斷崖式的下滑后，微信開始頻繁釋放小程序線上能力。對于小程序而言，其成長路徑最有可能是先通過線上的應用全面引爆并完成用戶的教育，再逐步延伸到線下各個應用場景。

未來，小程序最有可能成為虛擬世界與現實世界的連接器。