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第7章 《五千萬消費者》《選擇什么?》

消費者與勞動者不同,勞動者在工作場合容易集合起來,消費者則是一個龐大但分散的群體。因此要像組織罷工那樣,組織罷買是十分不易做到的。法國的辦法是通過消費者雜志來“通告消費者”形成一個統一的行動,即“當即行動”來抵制假冒偽劣商品。

由全國消費研究所出版的《五千萬消費者》和消費者聯合會的喉舌《選擇什么?》,兩份雜志的月發行量均為30萬份。兩份雜志都主要設立欄目,對各種產品和服務作出評論。評論以比較試驗和測試的形式闡述。這種技術就是從市場上購買某一產品的不同品牌的一部分產品,送到研究所進行分析,結果用圖表的形式公布。圖表是根據消費者判斷這一產品的質量和效用所使用的標準制定。可以說,它給予消費者市場上每一類產品一個概況,方便了他胸有成竹地消費購物。

企業的領導人認識到公布比較測試的結果對他們可能產生的影響,從而有利于促進企業的自律。

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