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第17章 運用道具術(shù)

談判人員為了達到某一目的,常常需要做一些類似表演的假動作。

以一份假合同或價目單在對手面前晃動,或有意地擺在桌上,暗示對手快簽約;將機票拿出來放在對手的面前,宣稱:“返程機票日期已訂,條件能否達成一致,時間僅限出發(fā)之前”,給對方施加壓力;從口袋里掏出一張紙片,假模假樣地看一下,又按幾下計算器,再以婉轉(zhuǎn)的措詞否定對方建議,這種表演充分表示了關(guān)注之情,但無奈權(quán)力所限,不得已而拒絕。

筆、筆記本、計算器、打印的價目表、合同紙、打火機、打印的文件、演算紙等都可以成為談判者做戲的好材料。優(yōu)秀的談判者善于利用這些材料,信手拈來演技嫻熟,表演得維妙維肖。

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