生意場上，誰也不敢自詡萬事不求人，既公平又無情的市場經濟，打掉了尊卑貴賤的等級觀念，也打掉了一部分人貴族式的清高。

有遠見卓識的老板，決不會因為一度生意興旺而疏遠顧客，因為他們深知做生意萬萬不可在“人和”上面犯錯誤；當然，他也不會因為一度門庭冷落而怨恨顧客，生意不好是自身的原因，改進策略、改進服務，讓顧客重新回來才是最好的出路。

如果生意做得順就認為自己高人一等，甚至來個店大欺客，注定會自絕于顧客。要知道你給顧客商品并不是一種恩賜，相反，你要感謝顧客留下他的金錢，越是大商店，越要低姿態，這樣才會財源不斷。