四　回應(yīng)，但不過(guò)度反應(yīng)

從上述的心底話中，你也許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，阿欣自己的言行和信念，也對(duì)母親和兄弟姊妹造成了影響。與其說(shuō)是母親把她逼得無(wú)路可退，或是兄弟姊妹的冷漠造成了她的困境，倒不如說(shuō)是他們一起造成了這種結(jié)果。

阿欣在心底裏明明感覺(jué)到不對(duì)勁，卻又容許自己繼續(xù)相信引起問(wèn)題的信念，並讓自己繼續(xù)處?kù)侗粍?dòng)的位置，令她對(duì)自己的不滿不斷累積，常常感到煩躁和情緒低落。她長(zhǎng)期處?kù)哆@種狀態(tài)，自然會(huì)對(duì)別人的言行變得過(guò)度敏感，容易覺(jué)得別人在說(shuō)她的不是，又難以平靜而客觀地作出回應(yīng)，只能本能地為了保護(hù)自己而作出反擊。由於這種「保命」的「反應(yīng)」是出於本能，不同於心境平靜時(shí)作出的「回應(yīng)」，所以內(nèi)容往往都是瞄準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn)狠狠砸下，甚至不忘再補(bǔ)一記致命的攻擊，令情況只能惡化下去，不能解決問(wèn)題。

這種「保命」的「反應(yīng)」，也常見(jiàn)於長(zhǎng)者身上。例如，有些長(zhǎng)者在覺(jué)得別人不尊重他、看輕他、不信相他的時(shí)候，馬上便會(huì)生氣，指責(zé)對(duì)方不分尊卑、說(shuō)「我食鹽多過(guò)你食米」，或是勉強(qiáng)自己硬撐、藉詞掩飾來(lái)虛張聲勢(shì)。如果我們把那些氣話都照單全收，就會(huì)忽略了問(wèn)題的核心，誤會(huì)了他們的需要，造成溝通上的窒礙。

要避免「保命」的「反應(yīng)」反射性地跑出來(lái)，我們首先得在聽(tīng)到那些話的當(dāng)下停一停，分辨那是真正的惡意攻擊，還是純粹只是自己覺(jué)得受到攻擊。惡意的攻擊是感覺(jué)到別人想把你踩在腳下，自己覺(jué)得受到攻擊則是周?chē)鷽](méi)有危險(xiǎn)，你卻想立即找個(gè)洞躲進(jìn)去。惡意的攻擊是別人想傷害你，自己覺(jué)得受到攻擊則是你讓自己受到傷害，甚至是像阿欣一樣，抓著對(duì)方的手插自己一刀。

如果我們發(fā)現(xiàn)只是「自己覺(jué)得受到攻擊」，可以先來(lái)個(gè)深呼吸，告訴自己那只是個(gè)人想法，毋須選擇傷害自己，心情便會(huì)自然地平伏下來(lái)，繼而作出適當(dāng)?shù)摹富貞?yīng)」。以阿欣的情況為例，如果她能在把話說(shuō)出口前，先對(duì)自己說(shuō)：「我認(rèn)為他們不相信我，其實(shí)是我不相信自己。我不需要繼續(xù)這樣。我心裏也有相信自己的一部分，我可以對(duì)自己更有信心。」相信她說(shuō)出來(lái)的話絕對(duì)會(huì)截然不同。