理發師在替別人修面時，會先打上一層肥皂水——當我們聽到別人對我們的贊美后，再聽到其他不大愉快的話，就會比較容易接受。

柯立芝任總統時，我的一個朋友在一個周末應邀到白宮做客。他走進總統私人辦公室時，聽到柯立芝對他的一位女秘書說：“今天你這件衣服真漂亮，你真是位年輕漂亮的女子。”

平日里柯立芝總統沉默寡言，一生之中很少對人有過贊美。這次他卻對這位女秘書不吝贊美之詞。那位女秘書的臉色立刻...