前言 PREFACE

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展與信息技術(shù)的推動下，電子商務(wù)的發(fā)展越來越迅速，競爭也越來越激烈。電商市場的消費(fèi)者擁有越來越多的信息獲取渠道與方式，商家逐漸變得被動。此時(shí)，如何將產(chǎn)品更好地推銷出去，讓消費(fèi)者接受并主動傳播，吸引更多的客戶，成為商家競爭的關(guān)鍵。而且，電子商務(wù)市場所涉及的領(lǐng)域越來越廣泛，如何在新的市場，如移動電商、跨境電商等重要的電商領(lǐng)域中發(fā)揮自己的優(yōu)勢也是電商商家需要迫切考慮的問題。

大多數(shù)電商商家可能意識到了市場的變化，但由于思路與運(yùn)營方法的局限性，不能很好地運(yùn)用新的營銷手段來運(yùn)營店鋪，店鋪收益大不如前。造成這種結(jié)果的原因主要是運(yùn)營與營銷人才的缺失，沒有及時(shí)運(yùn)用最新的營銷策略。本書從電商運(yùn)營與營銷的角度出發(fā)，系統(tǒng)全面地介紹了當(dāng)前電商市場環(huán)境下的運(yùn)營與營銷方法，幫助電商商家和從業(yè)人員不斷升級自己的技能，提高自身和企業(yè)的綜合競爭力。

本書內(nèi)容

本書共有11章，每章內(nèi)容都十分重要，讀者在學(xué)習(xí)過程中要循序漸進(jìn)，注重理論與實(shí)踐結(jié)合，以便更好地掌握本書所述的內(nèi)容，以下為本書思維導(dǎo)圖，可參考學(xué)習(xí)。

本書特色

作為電商運(yùn)營與營銷的專業(yè)教材，與目前市場上的其他同類教材相比，本書具有以下特點(diǎn)。

（1）案例豐富。本書每個(gè)章節(jié)均以案例導(dǎo)入的方式引導(dǎo)讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在介紹相關(guān)知識的過程中穿插對應(yīng)的案例。案例以文字或圖片的形式進(jìn)行展示，具有較強(qiáng)的可讀性和參考性，可以幫助讀者快速理解與掌握相關(guān)內(nèi)容，加深對知識的理解。

（2）理論與實(shí)踐結(jié)合。本書在講解理論知識的同時(shí)，在每節(jié)后均設(shè)置“任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核”欄目，幫助讀者在學(xué)習(xí)完知識后迅速實(shí)踐，加強(qiáng)記憶與運(yùn)用效果。

（3）資源豐富。本書將需要重點(diǎn)講解的內(nèi)容做成附贈資源，讀者可掃碼學(xué)習(xí)，本書還提供PPT課件、教學(xué)大綱等相關(guān)教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)效果。

本書由黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉喜詠、江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院武進(jìn)分院紀(jì)偉娟、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院顧孔平任主編，湖北科技職業(yè)學(xué)院謝愛平、常州科技經(jīng)貿(mào)技工學(xué)校金珊任副主編。第1章、第2章、第4章由劉喜詠編寫，第3章、第5章、第8章由紀(jì)偉娟編寫，第6章、第9章、第11章由顧孔平編寫，第7章由謝愛平編寫，第10章由金珊編寫。

本書在編寫過程中，參考了文案寫作的同類書籍和相關(guān)資料，在此謹(jǐn)向這些資料的作者致以誠摯的謝意。由于時(shí)間倉促和作者水平有限，書中難免存在不足之處，歡迎廣大讀者、專家給予批評指正。

編者

2018年6月