序

《5天破局盈利：汽車服務連鎖店職業店長寶典》一書，歷時兩年編寫，終于付梓。我拿到書稿時，真的用了5天時間去消化全部內容。更確切地說，是認真讀了5遍，感覺愛不釋手。這本書勾起了我很多回憶。

我和王靖老師的深入交流始于2014年。那時，汽車服務行業正面臨諸多困惑和挑戰，彌漫著浮躁和恐慌的心理，汽修企業老板中甚至流行著一句話：“表面風光，內心彷徨。”的確，互聯網的發展、新媒體的興起、線上營銷模式的沖擊、國家經濟政策的調整、公務車及保險行業的改革，等等，各行業發生的變革使汽修行業的傳統操盤方法已經難以為繼，而新進入者的爆發式增長，又給行業發展帶來了諸多不確定性。于是，王靖老師與我們這些同行老兵，常聚在一起交流和探討，希望能找到一條創新之路。正是那時，我們自發組織了汽車維修行業創新聯盟，參與企業基本都是深圳地區的汽修連鎖頭部企業。之后，又在此基礎上成立了深圳市連鎖經營協會汽車總會。有了新組織，就能有組織地開展相關工作了。諸如“汽修行業創新大會”“水性油漆推廣”“維修企業誠信評價”“汽修行業基礎標準建設”“汽車診斷師大賽”“車業春晚”“技術專場培訓交流會”“老板思維及企業管理培訓”等，這些活動的成功開展都與王靖老師有著密不可分的關系。有些源于王靖老師的創意，有些是王靖老師親自主導。總體上看，這些活動在一定程度上推動了行業的進步和發展，也提升了一線管理者和員工團隊的素質和能力，更重要的是強化了深圳本地從業者與全國同行的互動交流。

王靖老師對行業的情懷和執著，可從他二十多年的從業經歷，以及他編寫的十余部專業圖書、開辦的數百場專業培訓中窺得。《5天破局盈利：汽車服務連鎖店職業店長寶典》一書的編寫，始于王靖老師對行業的深刻理解和深厚情感。他經常講一句話“單店都做不好，還談什么連鎖！”顯然，單店能否做好，與店長密切相關。如今，汽修行業越來越規范了，洗美店、維修店也越來越專業了，但職業店長的隊伍卻始終沒能真正形成，更沒有一套行之有效的培養標準。

行業迫切需要一部可參照、可借鑒、可執行的店長工作指南。因此，《5天破局盈利：汽車服務連鎖店職業店長寶典》可謂生逢其時。在我看來，這本書能為廣大店主和店長拓寬工作視野，助力店長成長，幫助門店實現卓越績效。同時，我希望每一位店長的成長，能加快店長崗位的職業化進程，進而推動汽車服務行業的連鎖化進程。

深圳市連鎖經營協會汽車總會會長