11　頭腦風暴與分組

 

通過發散思維與聚合思維提升思考能力

發散思維和聚合思維是思考的基礎

有一些技巧可以幫助我們提高思考能力。比如，靈活運用“發散和聚合”。有時候，“必須拿出好的想法、必須在規定的時間內總結到位”的責任感和緊張感反而會讓我們停止思考。為了想出更好的解決方法，自由地發揮想象并拓展其可能性的過程是必不可少的。

思考的基本過程是“明確主題—發散思維—聚合思維—總結”。明確主題時，需確認目的和范圍；發散思維過程中要進行信息收集、靈感收集、篩選備選解決方案，后面介紹的頭腦風暴（自由想象）就是發散思維的典型手法（請參照第60頁）；聚合思維是要將收集的材料進行加工，將發散的內容整理起來，提升聚合思維的有效手法包括重要性評估（篩選重要的東西）及分組（分類）。結合主題，進行重要性評估及分組的方法來完成主題。

 

發散思維和聚合思維可用于整理問題和想法

舉個例子，以“明確工作中的問題”為主題來實踐一下發散思維與聚合思維吧。首先，分析現狀，收集所需信息。相關人員聚在一起對現狀進行分析，同時發散思維，針對問題點展開頭腦風暴。

其次，將頭腦風暴過程中收集的問題點聚合起來，對其進行分組和重要性評估。分組時，類似的項目整理到一起并取一個有代表性的分類名。做重要性評估時，將重要性最高的設定為5級，最低的設定為1級，這種5級評估的標準是最方便的。通過對問題點進行整合和分組，就能比較全面地總結出職場上的問題點了。

接下來，我們以“提出想法”為主題思考一下吧。想清楚需要得出什么樣的想法，明確其主題。接下來發散自己的思維，在收集信息的同時也輸出自己的想法，接著把這些想法進行分組并做重要性評估，擇優選擇最出色的想法。

關于開展新業務的方案，同樣可以參考下一頁的示意圖。